Buscamos Auxiliar Administrativo para apoyar al área de Mantenimiento en el seguimiento y control de órdenes de trabajo relacionadas con nuestro equipo de entretenimiento (máquinas de juego) a nivel nacional. Adecuado para alguien organizado, con buen manejo de Excel y experiencia dando seguimiento a reportes, tickets o solicitudes.
REQUISITOS:
TSU o Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín (trunca o terminada).
1 a 2 años de experiencia en puestos administrativos con seguimiento de reportes, órdenes de trabajo, garantías o control de incidencias.
Manejo intermedio de Excel (tablas ágiles, fórmulas, gráficos).
Dominio en sistemas de TIKETS (ServiceNow, Zendesk,Freshservice, Jira, GLPI o similares)
Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar bajo presión con múltiples prioridadesFUNCIONES PRINCIPALES:
Recibir,
registrar y dar seguimiento a reportes de incidencias hasta su cierre.
Coordinar la atención con técnicos y proveedores.
Medir tiempos de atención (SLA) y dar seguimiento a garantías y refacciones.
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales, e identificar incidencias recurrentes.
Mantener comunicación constante con usuarios internos sobre el estatus de sus solicitudes.
HORARIO A LABORAR: Lunes a Viernes 8:00am a 5:30pm, Sabado 8:00am a 1:00pm. Descanso FIJO DOMINGO
OFRECEMOS:
$14,000.00 mensuales BRUTOS
Pago semanal
Prestaciones de Ley
Uniforme
$1,200 Vales de Despensa
Si cumples con el perfil, postulate por este medio y nosotros con ponemos en contacto contigo.