En VAMET somos especialistas en servicios de validación, metrología y calificación para la industria. Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades de negociación y experiencia atendiendo clientes del sector industrial, capaz de dar seguimiento oportuno a las solicitudes y fortalecer la relación con nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Brindar una atención excepcional a los clientes de VAMET, gestionando sus solicitudes de servicio de principio a fin, asegurando una comunicación clara, seguimiento puntual y una experiencia que fortalezca la confianza y fidelización del cliente.

Responsabilidades
Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y otros medios.
Dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de compra y programación de servicios.
Coordinar la comunicación entre clientes y las áreas internas (Operaciones, Calidad, Comercial y Administración).
Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus servicios.
Gestionar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
Construir relaciones comerciales de largo plazo mediante una atención consultiva.
Actualizar la información de clientes en el sistema (Odoo/CRM).
Detectar oportunidades para ofrecer servicios adicionales cuando aplique.

Requisitos





Indispensables
Experiencia previa en atención a clientes dentro de empresas relacionadas con la industria (laboratorios, metrología, validación, mantenimiento industrial, manufactura, farmacéutica o sectores afines).
Sobresaliente habilidad de negociación.
Comunicación verbal y escrita profesional.
Capacidad para manejar múltiples solicitudes de manera organizada.
Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.
Buena presentacion.
Manejo de microsoft Office.

Deseables
Experiencia utilizando sistemas ERP o CRM
Conocimiento en procesos administrativos como cotizaciones, órdenes de compra y seguimiento de servicios.

Competencias
Orientación al cliente.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Negociación.
Trabajo en equipo.
Sentido de urgencia.
Atención al detalle.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua.
Crecimiento profesional dentro de una empresa en crecimiento.
Excelente ambiente de trabajo.

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Ventajas:
Teléfono de la empresa
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atencion A Clientes Iztacalco
🏢 Validación Y Metrología
📍 Iztacalco