Garantizar el correcto funcionamiento de la operación en tiendas y el desempeño de la flotilla asignada, asegurando el cumplimiento de protocolos y procesos operativos, atendiendo incidencias y contingencias, minimizando conflictos y aumentando la visibilidad de forma específica a los coordinadores y al cliente.
Responsabilidades principales:
Dar seguimiento al estatus operativo diario de la flotilla asignada.
Administrar y dar seguimiento a la flota de distintas unidades de negocio, garantizando disponibilidad y cumplimiento.
Ejecutar auditorías diarias de operación, identificando desviaciones y asegurando el apego a procesos.
Realizar la asignación y distribución de pedidos a la flotilla, asegurando eficiencia y cumplimiento de los tiempos establecidos.
Brindar atención de primer nivel al cliente en tienda, resolviendo incidencias operativas y escalando cuando sea necesario.
Gestionar y resolver contingencias operativas a través de la plataforma SPARK, procurando la continuidad de la operación y la entrega.
Dar seguimiento a incidencias y asegurar el cumplimiento de indicadores operativos (tiempos, entregas,
cobertura).
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en supermercados o tiendas de conveniencia
Conocimiento en operación de entregas, asignación de pedidos y manejo de flotilla.
Experiencia en manejo de contingencias y operación con SPARK (deseable).
Alta capacidad de seguimiento, organización y resolución de problemas.
Esta posición es 100% en campo
Zona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX, a unos pasos del Metro Refinería
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Días adicionales (cumpleaños, mudanza, etc)
Horario: Lunes a domingo con descanso entre semana
Descuentos exclusivos en exámenes de laboratorio, consulta de medicina general y consulta odontológica.
Crecimiento a corto plazo
Ambiente vibrante
Capacitación constante
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Sueldo: $14,000.00 al mes
Ventajas:
Teléfono de la empresa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor De Tiendas Azcapotzalco
🏢 Empresa líder
📍 Azcapotzalco
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