Brindar atención integral y especializada a la cartera de agentes asignados, garantizando un alto nivel de servicio, asesoría y apoyo en la estructuración de negocios. Mantener una relación cercana y de confianza con los agentes, con el objetivo de impulsar el desarrollo de oportunidades comerciales, contribuir al cumplimiento de las metas de venta de la oficina y asegurar la satisfacción de los clientes

Responsabilidades:
Brindar atención y asesoría especializada a los agentes asignados, proporcionando soporte oportuno en temas operativos, de

servicio y procesos de afianzamiento, garantizando una experiencia optimizado y de calidad
Evaluar la viabilidad técnica, financiera y documental de las solicitudes de fianza, asegurando el cumplimiento de las políticas de

suscripción vigentes y canalizando a las instancias correspondientes aquellos casos que excedan sus facultades de autorización.
Supervisar y validar las emisiones, movimientos y operaciones de fianzas registradas en los sistemas institucionales, verificando

su apego a la normativa interna y gestionando la corrección de inconsistencias detectadas.
Administrar las garantías y contratos en prenda, coordinando los procesos de inversión,



devolución de recursos y liberación de

garantías hasta su conclusión satisfactoria.
Gestionar y procesar movimientos relacionados con la cartera de fianzas, incluyendo cancelaciones, anulaciones, endosos y

cambios de conducto, asegurando su correcta aplicación en los sistemas institucionales.
Integrar, actualizar y resguardar los expedientes de agentes, fiados y obligaciones afianzadas, garantizando que la

documentación se encuentre completa, vigente y conforme a los lineamientos establecidos.
Revisar y gestionar las solicitudes de consulta al buró de crédito y su documentación soporte, dando seguimiento a los procesos

de investigación y análisis requeridos para la toma de decisiones.
Dar seguimiento a incidencias, requerimientos y ocasiones de mejora en los sistemas institucionales, coordinando con las

áreas involucradas hasta lograr su resolución e implementación.

Preparación, entrenamiento y experiencia: Escolaridad: Licenciatura en Administración, Relaciones Internacionales, Derecho, Contabilidad, Economía o afín (Titulado)

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