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Qué harás? Dar seguimiento a clientes durante todo su ciclo de arrendamiento. Gestionar renovaciones, terminaciones y casos especiales. Detectar riesgos para prevenir cancelaciones. Coordinar soluciones con diferentes áreas de la empresa. Analizar quejas y oportunidades de mejora. Elaborar reportes y dar seguimiento mediante CRM. Apoyar en la gestión y comercialización de unidades seminuevas. Qué buscamos? Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes, Customer Success o Customer Experience. Manejo de CRM. Excel intermedio. Habilidad para el análisis de información y resolución de problemas. Excelente comunicación y seguimiento. Organización y sentido de urgencia. Te ofrecemos Prestaciones de ley. Seguro de Vida. Seguro de Gastos Médicos Mayores (conforme a política). Excelente ambiente laboral. Oportunidad de crecimiento profesional. Formar parte de una empresa en constante crecimiento. Horario
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📌 Analista De Experiencia Y Continuidad Del Cliente San Pedro Garza García (México)
🏢 Aprecia Financiera
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