Analizar procesos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales dentro de Salesforce, asegurando que la implementación responda a los requerimientos del cliente y aproveche las capacidades estándar de la plataforma.
Responsabilidades
- Levantamiento y análisis de requerimientos.
- Diseño de procesos comerciales y operativos en Salesforce.
- Elaboración de historias de usuario y criterios de aceptación.
- Configuración funcional de Salesforce.
- Diseño de modelos de datos.
- Configuración de objetos, campos, layouts y record types.
- Configuración de roles, perfiles, permission sets y sharing rules.
- Automatización mediante Salesforce Flow.
- Configuración de validaciones y reglas de negocio.
- Diseño de reportes y dashboards.
- Apoyo en pruebas funcionales, UAT y salida a producción.
- Capacitación y acompañamiento a usuarios.
- Participación en refinamientos de backlog y estimaciones.
Conocimientos requeridos
- Salesforce Platform.
- Sales Cloud y/o Service Cloud.
- Salesforce Flow.
- Security Model de Salesforce.
- Data Model.
- Reports & Dashboards.
- Data Loader / importación y migración de información.
- Agile / Scrum.
- Jira o Azure DevOps.
Deseable
- Experience Cloud.
- OmniStudio.
- Financial Services Cloud.
- Integraciones REST/SOAP.
- Experiencia en banca, seguros o servicios financieros.
Certificaciones deseables
- Salesforce Certified Platform Administrator.
- Salesforce Certified Platform App Builder.
- Certificación de consultoría especializada en Sales o Service.
Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
Ventajas
- Horarios flexibles
Escolaridad
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia
- Salesforce: 4 años (Obligatorio)
- Salesforce Platform: 4 años (Obligatorio)
- Sales Cloud y/o Service Cloud: 4 años (Obligatorio)