Coordinador de Contact Center – Mexicali

Sueldo: $28,500 brutos mensuales

Importante empresa del sector comercial se encuentra en búsqueda de Coordinador de Contact Center para integrarse a su equipo en Mexicali, B.C.

Objetivo del puesto

Coordinar la operación del área de Contact Center, contribuyendo al seguimiento y crecimiento de la cartera de clientes y asegurando una adecuada comunicación y seguimiento entre clientes y las diferentes áreas involucradas en la operación.

Principales responsabilidades

- Coordinar y supervisar las actividades del equipo de Contact Center.
- Dar seguimiento a la agenda y actividades diarias de los agentes.
- Desarrollar estrategias de venta y prospección.
- Dar seguimiento al desarrollo y capacitación continua del equipo.
- Supervisar la atención y seguimiento brindado a clientes.
- Detectar y escalar incidencias relacionadas con pedidos y entregas.




- Mantener comunicación con las áreas involucradas para contribuir al cumplimiento de los compromisos con clientes.
- Dar seguimiento a los resultados y desempeño del equipo.

Perfil Buscamos un perfil con experiencia en coordinación o supervisión de equipos relacionados con atención a clientes, seguimiento comercial, ventas, Contact Center u operaciones afines.

Se requiere capacidad de liderazgo, seguimiento, organización, orientación al cliente y resolución de incidencias.

Zona de trabajo: Mexicali, B.C.

Sueldo mensual: $28,500 brutos.

Interesados(as) postularse por este medio con CV actualizado.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $26,500.00 - $28,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Contact Center (Mexicali)
🏢 Activaa
📍 Mexicali