En IQUO Digital buscamos un Coordinador de Operaciones y Tecnología para liderar la operación de nuestra Central de Monitoreo, asegurando la continuidad del servicio, la atención de incidentes críticos y la correcta operación de nuestras plataformas de seguridad electrónica.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Ciberseguridad o carrera afín.
- Mínimo 5 años de experiencia en Centrales de Monitoreo.
- Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos.
- Experiencia en administración de plataformas de monitoreo, alarmas y videovigilancia.
- Experiencia con una o más de las siguientes plataformas: Alarm.com, Solutech (Alice), HikCentral, Genetec, Milestone, Digifort o VMS/CMS equivalentes.
- Conocimientos en integraciones mediante APIs, SIP, ONVIF, RTSP, SIA DC09 y Contact ID.
- Experiencia en CCTV, alarmas, videoverificación y monitoreo GPS.
- Manejo de plataformas como Alarm.com, Wialon y HikCentral.
- Conocimientos de redes: VPN, VLAN, Routing, Switching y Firewalls.
- Experiencia trabajando con SLA, KPI, SOP y mejora continua.
- Conocimientos en ISO 27001, controles de seguridad de la información, gestión de accesos, respaldos y continuidad del negocio.
- Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y manejo de incidentes críticos.

Responsabilidades




- Coordinar y supervisar la operación diaria de la Central de Monitoreo.
- Liderar y dar seguimiento al equipo de operadores, supervisores e ingenieros de soporte.
- Administrar y optimizar plataformas de monitoreo y seguridad electrónica.
- Coordinar la atención y resolución de incidentes críticos.
- Dar seguimiento al cumplimiento de SLA, KPI y procedimientos operativos.
- Implementar acciones de mejora continua y reducción de falsos positivos.
- Coordinar la implementación y seguimiento de controles relacionados con ISO 27001.
- Supervisar la correcta operación e integración de plataformas y sistemas.
- Participar en la evaluación técnica y preventa de nuevos proyectos.
- Proponer mejoras tecnológicas y operativas para fortalecer la continuidad y calidad del servicio.

Ofrecemos
- Sueldo de $28,000 netos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos de tecnología, seguridad electrónica y operación de Centrales de Monitoreo.

Si tienes experiencia en Centrales de Monitoreo, liderazgo de equipos y plataformas de seguridad electrónica, y buscas un reto que combine operación, tecnología y gestión, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio y forma parte de IQUO Digital.

Sueldo: Hasta $28,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 COORDINADOR DE OPERACIONES Y TECNOLOGÍA (Hipódromo)
🏢 RAMSA ADMINISTRADORA DE FLOTILLAS
📍 Hipódromo