Objetivo del puesto

Coordinar la operación, sacar la mejor oportunidad de las unidades y cumplir con la necesidades del cliente.

Área

Dirección de Operaciones – Operaciones

Reporta a

Gerente de operaciones.

Puestos con los que se relaciona

- Coordinador de viajes de regreso / Analista de rutas / Coordinador de patios / Jefe de Operadores / Previador

Escolaridad

- Licenciatura en Administración de Empresas,
- Licenciatura en Logística,
- Ingeniería Industrial

Experiencia

1/ 3 años como coordinador o jefe de operaciones.

Conocimientos técnicos

- - Orientación al desarrollo humano,
- Dterminación y constancia,
- Solución de problemas
- Dinamismo.

Competencias

- - Reglamento de tránsito, - Acciones correctivas y preventivas,
- Norma SCT, - Microsoft Office,
- Unidades de carga pesada, - ISO 9001,
- Rutas, - ISO 39001,
- Análisis de causa raíz, - CTPAT.

Funciones principales

- Gestión de unidades y asignación de viajes.
- Revisar los remolques cargados en patio.
- Revisar las unidades disponibles en la base.
- Revisar las unidades que no salieron de viaje un día anterior.
- Asignar viajes en equipo con los jefes de operadores.DescripciónNivelIndicador de desempeño (evidencias)PonderaciónCapacidad para planear, organizar y distribuir de forma eficiente

los recursos de transporte disponibles, asegurando el cumplimiento de los viajes asignados, la correcta utilización de las unidades y la continuidad operativa.3Soporte y seguimiento operativo.• Realizar el tracking diario de las unidades de cada unidad operativa.
- Ponerse en comunicación con los operadores en caso de duda con algún estatus.
- Atender a los jefes de operadores con necesidades de la operación.




- Atender a operadores con dudas y aclaraciones que tengan sobre asuntos de operación.
- Atender a clientes con duda de viajes.
- Recopilar y analizar información para crear presentaciones semanales destinadas a la junta directiva, destacando datos fundamental y sugerencias.

DescripciónNivelIndicador de desempeño (evidencias)PonderaciónCapacidad para establecer canales claros y oportunos de comunicación con operadores, jefes de operación y clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces ante dudas o incidencias del día a día.33Monitoreo de mantenimiento y comunicación de desempeño operativo.• Asistir a las reuniones de mantenimiento diariamente para revisar el estatus de las unidades de taller.
- Revisar periódicamente el reporte de desempeño de viajes asignados de cada unidad operativa.
- Enviar diariamente reporte a cliente de semáforos de descarga para agilizar las descargas.
- Enviar diariamente reporte a clientes destinos NON.DescripciónNivelIndicador de desempeño (evidencias)PonderaciónHabilidad para monitorear el estatus mecánico de las unidades,





interpretar indicadores de desempeño y generar reportes útiles para la toma de decisiones y mejora continua en la operación.33Supervisión de cumplimiento operativo y actualización de registros.• Supervisar que su personal a cargo cumpla con las funciones establecidas en sus descripciones de puesto.
- Asegurar que los jefes de operadores actualicen en sistema en tiempo real el estatus de casa unidad.
- Asegurar que los jefes de operadores realicen la entrega de bitácora de viajes a los operadores a su cargo. DescripciónNivelIndicador de desempeño (evidencias)PonderaciónCapacidad para liderar al equipo de trabajo en campo, supervisando elcumplimiento de funciones, promoviendo la disciplina operativa y

asegurando la correcta actualización de los registros en los sistemas establecidos.3 Asegura la entrega diaria de bitácoras de viaje en tiempo y forma por parte de los jefes de operadores.

Indicadores de desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de liquidaciones en tiempo y forma.
- Exactitud de la información procesada.
- Tiempo de atención y resolución de incidencias.

- Cumplimiento de KPIs nominales carreteros.
- Calidad y oportunidad de los reportes generados.
- Nivel de cumplimiento de procedimientos internos.

Horario

Lunes a sabado con descanso domingo

Perfil del candidato

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con capacidad para trabajar bajo presión y administrar grandes volúmenes de información.

Debe contar con habilidades para la conciliación de datos, seguimiento de incidencias y manejo de indicadores operativos, además de un alto sentido de urgencia y excelente atención al detalle. Será responsable de garantizar la correcta ejecución del proceso de liquidaciones y de brindar soporte oportuno a las áreas operativas, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación.

📌 coordinador logistico (San Nicolás de los Garza)
🏢 ZINERGIA
📍 San Nicolás de los Garza