Descripción del puesto En el puesto de CX Product Owner / Senior en Full Stack, te encargarás de definir y priorizar el roadmap de producto centrado en la experiencia de cliente, alineando las necesidades de negocio con las capacidades del equipo técnico. Coordinarás el trabajo con equipos de diseño, desarrollo y negocio, redactando historias de usuario, criterios de aceptación y casos de uso claros. Analizarás datos de uso, feedback de clientes y métricas de rendimiento para identificar oportunidades de mejora y validar hipótesis.
Participarás en ceremonias ágiles (daily, planning, reviews, retros) y asegurarás una comunicación fluida con las personas interesadas en el producto. Este es un puesto de jornada completa y se desempeña en modalidad remota.
Requisitos Aptitudes analíticas sólidas para interpretar datos, definir métricas de CX y tomar decisiones basadas en evidencias.
Experiencia en gestión de producto (product management), incluyendo definición roadmap, priorización y backlog. Capacidad en análisis de negocio (Business Analysis)
para comprender procesos, identificar requisitos y traducirlos en soluciones de producto. Aptitudes de comunicación excelentes, tanto escrita como verbal, para coordinar equipos multidisciplinares y presentar resultados.
Conocimientos de desarrollo de software y metodologías ágiles (Scrum, Kanban) para colaborar de forma efectiva con equipos técnicos.
Experiencia previa como Product Owner o rol similar en productos digitales orientados a cliente, idealmente en entornos SaaS. Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto, organización del tiempo y orientación a resultados. Valorable experiencia en herramientas de gestión de producto (Jira, Trello, Azure DevOps), diseño de experiencias (Figma, Sketch) y fundamentos de UX/CX.
INDISPENSABLE: Inglés Avanzado Ofrecemos ~ Pago por honorarios ~ Sueldo mensual: 40k MXN ~100% remoto ~ Trabajo por objetivos