Score México Expertos en Deportes

Ubicación: Guadalajara, Jalisco

Área: E-commerce / Digital Commerce

Tipo de puesto: Tiempo completo

¿Quiénes somos?

Somos una empresa mexicana especializada en la comercialización de productos y equipamiento deportivo a través de canales digitales y tradicionales.

Contamos con las marcas Score y WodPro y una operación de e-commerce en constante crecimiento a través de:

- Sitio web propio
- Mercado Libre
- Amazon

Actualmente utilizamos Odoo como ERP para integrar y automatizar diferentes procesos de nuestra operación comercial. Buscamos incorporar a nuestro equipo a un E-commerce & Digital Commerce Manager que lidere la evolución de nuestro negocio digital durante 2027 y los siguientes años.

OBJETIVO DEL PUESTO

Ser responsable de la estrategia, crecimiento, rentabilidad y cumplimiento del presupuesto de E-commerce de Score y WodPro, coordinando un equipo especializado y asegurando el desarrollo de los diferentes canales digitales.

Buscamos una persona que no solamente ejecute campañas o administre marketplaces, sino que tenga una visión integral de negocio y pueda responder:

¿Cuánto vendimos? ¿Cuánto debíamos vender? ¿Cuánto ganamos? ¿Qué está funcionando? ¿Qué está fallando? y qué acciones debemos tomar para alcanzar nuestros objetivos?

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1. Estrategia y dirección de E-commerce

- Diseñar y ejecutar la estrategia de E-commerce para Score y WodPro.
- Definir objetivos por canal y por periodo.
- Desarrollar planes de crecimiento para sitio web, Mercado Libre y Amazon.
- Identificar oportunidades de crecimiento y nuevas iniciativas digitales.
- Coordinar las prioridades del equipo de E-commerce.
- Establecer procesos, indicadores y rutinas de seguimiento.
- Presentar resultados y propuestas de mejora a dirección.

1. Presupuesto y resultados comerciales

- Administrar el presupuesto mensual y anual de E-commerce.
- Dar seguimiento al cumplimiento de presupuesto de Score y WodPro.
- Elaborar forecast y proyecciones de ventas.
- Detectar desviaciones y desarrollar planes de recuperación.
- Analizar ventas, pedidos, ticket promedio y conversión.
- Evaluar resultados por empresa y por canal.
- Tomar decisiones orientadas a crecimiento rentable.

1. Rentabilidad y análisis comercial

- Analizar margen y utilidad por producto y canal.
- Evaluar el impacto de descuentos, promociones y publicidad.
- Trabajar en conjunto con Pricing & Promotions para proteger la rentabilidad.
- Analizar costos asociados a marketplaces y publicidad.
- Identificar productos de alta y baja rentabilidad.
- Tomar decisiones basadas en datos y no únicamente en facturación.

1. Marketplace Management





Supervisar la estrategia y desempeño de:

Mercado Libre y Amazon

- Catálogo.
- Publicaciones.
- Conversión.
- Precios.
- Stock.
- Competencia.
- Promociones.
- Reputación.
- Desarrollo de nuevos productos.
- Optimización del catálogo.
- Crecimiento de ventas.

1. Performance Marketing

Coordinar y supervisar las estrategias de:
- Google Ads
- Meta Ads
- Mercado Libre Ads
- Amazon Ads
- Remarketing
- Google Shopping
- Performance Max

Dar seguimiento a indicadores como:
- ROAS
- CAC
- CPC
- CTR
- Conversión
- Inversión publicitaria
- Venta atribuida

El puesto no requiere ejecutar personalmente todas las campañas, pero sí entenderlas, evaluarlas y tomar decisiones sobre ellas.

1. Promociones y pricing

Trabajar conjuntamente con el responsable de Pricing & Promotions para:
- Calendario promocional.
- Promociones especiales.
- Descuentos.
- Cupones.
- MSI.
- Precios competitivos.
- Liquidaciones.
- Lanzamientos.
- Temporadas comerciales.
- Hot Sale.
- Buen Fin.
- Black Friday.

1. Contenido y experiencia del cliente

Coordinar las necesidades de contenido con el responsable de Content & Creative:
- Fotografía.
- Video.
- Banners.
- Infografías.
- Creatividades.
- Contenido para marketplaces.
- Material para campañas.

Asimismo, trabajar con Customer Experience & Postventa para identificar:
- Motivos de devolución.
- Reclamaciones recurrentes.
- Problemas de producto.
- Problemas de información.
- Comentarios de clientes.
- Oportunidades de mejora en la experiencia de compra.

LIDERAZGO DEL EQUIPO El E-commerce Manager será responsable de coordinar un equipo multidisciplinario integrado por:

Marketplace Specialist

Mercado Libre, Amazon, catálogo, publicaciones y conversión.

Performance Marketing Specialist

Google Ads, Meta Ads, Mercado Libre Ads y Amazon Ads.

Content & Creative Specialist

Fotografía, video, diseño y contenido digital.

Pricing & Promotions Specialist

Precios, promociones, competencia y rentabilidad.

Customer Experience & Postventa Specialist

Atención, devoluciones, garantías, reclamaciones y experiencia del cliente.

El objetivo será que cada integrante tenga responsabilidades claras, indicadores propios y metas alineadas al resultado global de E-commerce.

KPIs DEL PUESTO El desempeño se medirá principalmente mediante:

- Cumplimiento de presupuesto de ventas




- Ventas por empresa y canal
- Utilidad y margen
- Crecimiento vs. año anterior
- Conversión
- ROAS / eficiencia publicitaria
- Ticket promedio
- Crecimiento de sitio web
- Crecimiento de Amazon
- Desempeño de Mercado Libre
- Cumplimiento de proyectos estratégicos

Los resultados deberán analizarse de forma semanal y mensual.

REQUISITOS

Experiencia

- 3 a 5 años de experiencia comprobable en E-commerce.
- Experiencia en posiciones como E-commerce Manager, E-commerce Coordinator, Marketplace Manager, Digital Commerce Manager o similares.
- Experiencia coordinando personas, agencias o equipos multidisciplinarios.
- Experiencia comprobable en operación de marketplaces y tiendas online.

Indispensable

Experiencia práctica con

- Mercado Libre.
- Amazon.
- E-commerce propio.
- Google Ads.
- Meta Ads.
- Analítica de E-commerce.
- Excel / Google Sheets avanzado.
- KPIs comerciales y de rentabilidad.

Deseable
- Mercado Libre Ads.
- Amazon Ads.
- Google Analytics 4.
- Google Merchant Center.
- Odoo u otro ERP.
- Automatización de procesos.
- CRM.
- SEO.
- Herramientas de inteligencia artificial aplicadas a E-commerce.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Debe comprender y saber interpretar:
- Funnel de conversión.
- ROAS.
- CAC.
- CPA.
- CPC.
- CTR.
- Conversión.
- Ticket promedio.
- Margen bruto.
- Utilidad.
- Rentabilidad por canal.
- Costos de marketplace.
- Pricing.
- Promociones.
- Forecast.
- Presupuesto vs. resultado.

Buscamos un perfil comercial y analítico, no únicamente un especialista en publicidad. PERFIL QUE BUSCAMOS La persona ideal debe ser:

- Orientada a resultados.
- Analítica.
- Comercial.
- Proactiva.
- Organizada.
- Con capacidad de liderazgo.
- Autónoma para tomar decisiones.
- Acostumbrada a trabajar con objetivos.
- Capaz de trabajar con información y datos.
- Buena comunicadora.
- Capaz de priorizar.
- Con pensamiento estratégico y enfoque práctico.

LO QUE OFRECEMOS
- Sueldo competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
- Bono mensual por cumplimiento de objetivos.
- Plan de crecimiento competente.
- Participación directa en el desarrollo de dos marcas.
- Equipo multidisciplinario.
- Acceso a herramientas y plataformas de E-commerce.
- Participación en proyectos de crecimiento y transformación digital.
- Ambiente de trabajo orientado a resultados.

Rango salarial de referencia: $30,000 brutos mensuales + bono por resultados. Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales

Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:
- E-commerce: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 E-COMMERCE & DIGITAL COMMERCE MANAGER (Ciudad de México)
🏢 Score de Méixco expertos en deportes
📍 Ciudad de México