Ejecutivo(a) de Atención a Clientes por incacacidad
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y dar seguimiento a cada detalle? Si eres una persona organizada, con sentido de urgencia y excelente actitud de servicio, ¡queremos conocerte! Zona de trabajo: Naucalpan, Av. Primera de Mayo
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
- Disponibilidad para laborar tiempo extra en temporada alta.
Sueldo: $12,000 mensuales brutos
¿Qué harás?
Brindar asesoría sobre servicios de mensajería. Programar y dar seguimiento a recolecciones.
Monitorear y dar seguimiento a envíos.
- ️ Gestionar incidencias y ofrecer soluciones oportunas.
Elaborar reportes de seguimiento y operación. Atender los diferentes canales de servicio al cliente (teléfono, correo electrónico y plataforma Sirena).
Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar un servicio de calidad.
Perfil que buscamos
✔ Licenciatura concluida o trunca en áreas económico-administrativas o afines. ✔ Experiencia en atención y servicio al cliente.
✔ Manejo básico de Excel y paquetería Office.
✔ Excelente comunicación verbal y escrita.
Competencias
✅ Excelente atención al cliente. ✅ Organización y administración de pendientes.
✅ Alto sentido de urgencia.
✅ Perfil ejecutivo y competente.
✅ Responsable y comprometido.
✅ Empático y orientado al servicio.
✅ Seguro al comunicarse.
✅ Ágil para resolver problemas y dar seguimiento.
✅ Capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos
Sueldo de $12,000 mensuales brutos. Prestaciones de ley desde el primer día.