Ejecutivo/a de Atención a Clientes — Proyecto SABE
Proyecto SABE es una empresa de tecnología industrial dedicada a la fabricación y comercialización de máquinas de negocio automatizadas para emprendedores. Buscamos incorporar a nuestro equipo en Pachuca, Hgo. a un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes que se sume con compromiso, profesionalismo y vocación de servicio.
Descripción del puesto
Serás el punto de contacto entre nuestros clientes y la empresa, dando seguimiento puntual a cada caso. Buscamos a una persona organizada, empática y con alta capacidad de comunicación, que sepa mantener la calma y el profesionalismo incluso ante situaciones de presión o inconformidad, y que represente a la empresa con respeto y orientación a soluciones tanto con clientes como con las demás áreas internas.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes o servicio postventa.
- Excelente ortografía y redacción.
- Facilidad de palabra y comunicación asertiva.
- Manejo de WhatsApp Business, paquetería de office, principalmente Excel nivel intermedio.
- Familiarización con apps de inteligencia artificial, como ChatGPT, Claude o Gemini.
- Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples casos simultáneamente.
- Sobresaliente actitud de servicio y disponibilidad de horario.
Competencias deseadas
- Empatía, paciencia y tolerancia con clientes difíciles.
- Alta tolerancia a la frustración y manejo de presión.
- Resolución de problemas y capacidad de negociación.
- Organización, seguimiento y sentido de urgencia.
- Responsabilidad, puntualidad, honestidad y confidencialidad.
- Trabajo en equipo.
- Alto nivel de profesionalismo: comunicación respetuosa, objetiva, ética y orientada a soluciones.
Ofrecemos
- Sueldo: $10,000 mensuales.
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (1 hora de comida), sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
- Ubicación: Pachuca, Hgo.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente de trabajo profesional en empresa de tecnología industrial en crecimiento.
Sueldo: $10,000.00 al mes
Escolaridad
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo/a de Atención a Clientes (Pachuca de Soto)
🏢 Proyecto Sabe
📍 Pachuca de Soto
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