¿Te apasiona brindar una atención excepcional y acompañar a las personas en decisiones importantes?
Buscamos a una persona con vocación de servicio, sensibilidad, organización y enfoque comercial consultivo, capaz de convertir una experiencia de atención en una relación de confianza.
¿Qué harás?
- Brindar atención personalizada a pacientes de primera vez y de seguimiento.
- Explicar de manera clara tratamientos, costos, promociones, estudios y alternativas de pago.
- Resolver dudas por WhatsApp, teléfono, correo y otros canales institucionales.
- Acompañar al paciente durante su proceso de decisión y responder a sus necesidades con empatía.
- Mantener comunicación continua y seguimiento de compromisos.
- Identificar necesidades, atender objeciones y brindar soluciones.
- Preparar cotizaciones y documentación para pacientes.
- Generar ligas de pago y dar seguimiento a pagos y estudios.
- Gestionar devoluciones, saldos a favor y diferencias de pago conforme a los procesos establecidos.
- Mantener actualizada la información de pacientes en CRM / HubSpot.
- Documentar notas, acuerdos, avances y estatus.
- Elaborar reportes semanales sobre seguimiento y comportamiento de pacientes.
Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Psicología, áreas de la salud o afín.
Experiencia:
Mínimo 2 años en atención a pacientes/clientes, seguimiento comercial, ventas consultivas o experiencia similar. Será un plus haber trabajado en instituciones de salud.
Necesitamos que tengas:
- Experiencia en atención y seguimiento.
- Enfoque comercial consultivo.
Lo más relevante para nosotros: trabajarás con personas que están atravesando un proceso profundamente importante para ellas y sus familias.
¿Qué ofrecemos?
- $14,500 mensuales de sueldo base MÁS COMISIONES.
- Esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Integrarte a un equipo especializado en reproducción asistida.
- Desarrollo y capacitación.
- Oportunidad de crecimiento hacia posiciones de coordinación en atención al paciente o gestión comercial.
Interesados, postularse por este medio.
Sueldo: A partir de $14,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 ejecutivo de ventas (Ciudad de México)
🏢 Hope IVF
📍 Ciudad de México
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