Dar seguimiento a clientes actuales para generar recompras y suscripciones, además de prospectar nuevos clientes empresariales (gimnasios, cafeterías, oficinas) para expandir la cartera comercial, atención a clientes vía mail y wa.
? Responsabilidades principales
Atención a clientes (B2C):
- Seguimiento post-venta vía WhatsApp Business.
- Ofrecer planes de suscripción y productos complementarios (cross selling).
- Reactivar clientes inactivos y solicitar reseñas en Google.
- Registro de interacciones en sistema y apoyo en gestión de pedidos (inventarios, empaque, paquetería).
- Primer contacto por WhatsApp, llamada o redes sociales.
- Agendar citas, enviar propuestas y dar seguimiento a prospectos.
- Mantener actualizado el CRM con clientes y prospectos.
? Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención a clientes.
- Manejo de WhatsApp Business y redes sociales.
- Uso de Plataforma Shopify-
- Conocimiento básico de Excel/Google Sheets.
- Comunicación clara, actitud proactiva y organizada.
- Apariencia saludable y afinidad con productos wellness.
? Deseable-
- Manejo básico de CRM.
- Interés en estilo de vida saludable.
? Si eres una persona proactiva, enfocada en resultados y con pasión por la atención personalizada, ¡esta posibilidad es para ti!