En Especialidades Médico Biológicas de México buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para brindar atención y seguimiento a los pedidos, dudas y solicitudes de nuestros clientes. Buscamos a una persona organizada, con comunicación clara y gusto por el servicio, que pueda coordinarse con distintas áreas para ofrecer soluciones oportunas.
Descripción del puesto En el puesto de Ejecutivo del servicio de atención al cliente en Especialidades Médico Biológicas de México, te encargarás de atender consultas, incidencias y solicitudes de pacientes y clientes, ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Gestionarás llamadas, correos electrónicos y mensajes por distintos canales, asegurando una respuesta rápida y precisa. Realizarás seguimiento de casos para garantizar la satisfacción del cliente y coordinarás con otras áreas de la empresa para resolver necesidades específicas.
También apoyarás en la organización de citas, servicios y trámites administrativos relacionados con la atención médica. Este es un puesto de jornada completa,
presencial y ubicado en el Estado de México.
Requisitos
- Contar con aptitudes interpersonales sólidas, como comunicación clara, empatía, escucha activa y orientación al cliente.
- Demostrar experiencia en servicio al cliente y soporte al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y una atención amable y eficaz.
- Tener conocimientos en gestión de servicio al cliente, incluyendo seguimiento de casos, manejo de quejas y mejora continua de procesos.
- Valorable experiencia previa en entornos médicos o de servicios, manejo de herramientas informáticas básicas (CRM) y capacidad para trabajar en equipo.
- Organización, atención al detalle y disposición para aprender y adaptarse a procedimientos internos de la empresa.
Prestaciones de ley y sueldo competitivo.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? Postúlate por este medio y comparte tu CV actualizado. Nos pondremos en contacto contigo si tu perfil se ajusta a la vacante.
📌 Ejecutivo del servicio de atención al cliente (Ciudad de México)
🏢 Especialidades Médico Biológicas de México
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.