Grupo LIAMCO busca incorporar a su equipo un Encargado de Operaciones con experiencia en coordinación de personal, supervisión de servicios y control operativo, capaz de mantener una visión integral de diferentes servicios y equipos de trabajo.
Objetivo del puesto
Coordinar, supervisar y dar seguimiento a la operación de los diferentes servicios de la empresa, asegurando la correcta distribución del personal, continuidad de las coberturas, atención de requerimientos operativos y cumplimiento de las necesidades técnicas de cada servicio.
La posición tendrá participación en la operación de servicios locales y foráneos, por lo que buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para tomar decisiones operativas considerando las necesidades generales de la empresa.
Principales responsabilidades
- Coordinar y supervisar la operación de los diferentes servicios de la empresa.
- Mantener visibilidad sobre la distribución y ubicación del personal operativo.
- Autorizar movimientos, apoyos y reasignaciones de personal entre servicios de acuerdo con las necesidades de operación.
- Coordinar la cobertura de servicios ante vacaciones, ausencias, incidencias o necesidades extraordinarias.
- Determinar la asignación del personal disponible cuando se requiera apoyo en algún servicio.
- Coordinarse con supervisores y responsables de las diferentes líneas operativas.
- Dar seguimiento a Servicios Corporativos, Servicios Especiales, Microfincinas y demás servicios operativos.
- Dar seguimiento operativo y técnico a servicios locales y foráneos.
- Detectar oportunamente servicios con riesgo de quedar descubiertos y establecer acciones preventivas.
- Atender y dar seguimiento a incidencias operativas.
- Verificar necesidades de maquinaria, herramientas, equipos, materiales y recursos necesarios para la correcta ejecución de los servicios.
- Apoyar en la solución de problemáticas técnicas y operativas.
- Dar seguimiento a requerimientos operativos realizados por los clientes.
- Identificar necesidades de personal y solicitar oportunamente las coberturas correspondientes al área de Recursos Humanos.
- Documentar y comunicar incidencias relevantes.
- Mantener informada a Dirección sobre situaciones críticas o riesgos que puedan afectar la continuidad o calidad de los servicios.
- Participar en la planeación operativa de servicios nuevos, extraordinarios o ampliaciones.
Perfil que buscamos
- Experiencia en coordinación de operaciones y manejo de personal.
- Experiencia supervisando múltiples servicios, sucursales, proyectos o equipos de trabajo.
- Capacidad para organizar y distribuir personal de acuerdo con prioridades operativas.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Conocimiento en control de incidencias operativas.
- Capacidad para coordinar supervisores y personal operativo.
- Manejo de herramientas de Office y controles administrativos básicos.
- Disponibilidad para realizar visitas y seguimiento en diferentes servicios.
- Disponibilidad para atender y coordinar requerimientos de servicios foráneos.
- Facilidad para elaborar reportes y mantener controles de seguimiento.
- Licencia de conducir vigente [si aplica].
Ofrecemos
- Pago semanal.
- Prestaciones de ley.
- Uniformes y herramientas necesarias para el desempeño de las actividades.
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Encargado de operaciones (Geovillas del Puerto)
🏢 Corporativo Liamco
📍 Geovillas del Puerto
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