Objetivo del puesto

Asegurar que la tienda física opere con orden y continuidad. La persona será responsable de coordinar la operación diaria, orientar al equipo, control de caja, inventario y convertir la información de ventas y clientes en acciones que mejoren los resultados.

Responsabilidades principales

· Coordinar apertura, cierre, prioridades diarias y distribución de tareas.

· Supervisar caja, cortes, inventarios, recepción de mercancía, resurtido, precios y control de incidencias.

· Mantener una tienda limpia, ordenada, abastecida y preparada para vender, asignando tareas cuando sea necesario.

· Atender y asesorar al cliente, resolver problemas y apoyar el cierre de ventas.

· Analizar ventas, ticket promedio, rotación, existencias, faltantes y productos con bajo desempeño.

· Registrar solicitudes del cliente y observar a la competencia para identificar oportunidades de mejora y diferenciación.

· Optimizar exhibiciones y ubicación de productos según temporada, rentabilidad, rotación y comportamiento de compra.

· Proponer y ejecutar acciones comerciales autorizadas, como combinaciones, exhibiciones, demostraciones y seguimiento a clientes.

· Planear y crear contenido fácil para redes sociales, y revisar qué publicaciones generan consultas o visitas.

· Presentar un reporte semanal breve con resultados, hallazgos, acciones realizadas y siguientes prioridades.





Experiencia y conocimientos:

· Mínimo 2 años como responsable, subgerente o encargado de una tienda física.

· Experiencia en ventas, caja, inventarios, recepción de mercancía y exhibición de producto.

· Capacidad para interpretar indicadores comerciales básicos y convertirlos en decisiones.

· Manejo básico de Excel o Google Sheets y facilidad para aprender un sistema de punto de venta.

· Facilidad para crear contenido con celular; Canva o CapCut serán deseables.

· Licenciatura en administración, ventas o mercadotecnia será deseable, pero la experiencia comprobable tendrá mayor peso.

· Experiencia en regalos, papelería, decoración, manualidades, flores o artículos para fiestas será un valor adicional.

Requisitos:

· Edad +21 años.

· Sexo indistino

· Carta de recomendación de sus últimos 2 trabajos.

· Número de seguridad social.

· INE

· Comprobante de domicilio.

· RFC

Cualidades indispensables

Responsabilidad, honestidad, orden, criterio, capacidad de resolver problemas, gusto por las ventas y compromiso con el servicio. Debe poder trabajar con autonomía, coordinar a otra persona y dar seguimiento hasta concluir cada acción.

Ofrecemos Prestaciones de ley y bono por resultado a determinar

Sueldo: $11,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado/a de tienda (Centro)
🏢 Envolteria
📍 Centro