Asegurar la cobranza efectiva y oportuna de los clientes, dando seguimiento a la cartera vencida, negociando compromisos de pago y contribuyendo a reducir los riesgos de incobrabilidad.
Principales responsabilidades
- Gestionar el proceso de cobranza mediante llamadas, correos electrónicos y otros medios de contacto.
- Negociar compromisos y acuerdos de pago con clientes con adeudos.
- Dar seguimiento a la cartera vencida hasta lograr su regularización.
- Realizar visitas presenciales a clientes cuando sea requerido.
- Coordinar con las áreas internas la resolución de discrepancias de facturación y pagos.
- Gestionar notas de crédito, refacturas y convenios de pago cuando sea necesario.
- Identificar, registrar y dar seguimiento a la correcta aplicación de pagos recibidos.
- Mantener actualizados los registros y acuerdos de cobranza en los sistemas de la empresa.
- Monitorear la cartera vencida y proponer estrategias de recuperación.
- Apoyar en la integración de expedientes para gestiones legales relacionadas con adeudos de difícil recuperación.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Contaduría, Administración, Finanzas o carrera afín.
- Experiencia en cobranza,
cuentas por cobrar y recuperación de cartera.
- Manejo de QuickBooks (No necesario)
- Manejo de Microsoft Excel intermedio
- Experiencia utilizando portales de clientes, preferentemente SAP Ariba, Coupa, Oracle o similares.
- Habilidades de negociación, comunicación y seguimiento.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
Competencias
- Negociación y manejo de conflictos.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Organización y seguimiento.
- Análisis de información financiera.
- Trabajo en equipo.
- Manejo confidencial de información.
Prestaciones y beneficios
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- IMSS al 100%.
- Vales de despensa del 8.5%.
- Confiable de vida.
- Fondo de ahorro opcional.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores opcional, con costo compartido 50% empresa / 50% colaborador.
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📌 Especialista de Cobranza (Reynosa)
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📍 Reynosa
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