¿Tienes experiencia en monitoreo continuo y gestión de incidentes en tiempo real? En GRUPO PISSA estamos buscando un(a) Especialista de Monitoreo de Infraestructura Jr / Analista SNOC Jr (Esquema 7x24) para sumarse a un proyecto principal dentro del Sector Financiero.

¿Cuál será tu reto principal?

Serás el primer frente de respuesta (Nivel 1) para garantizar la alta disponibilidad y estabilidad de nuestra infraestructura tecnológica, redes, aplicaciones y bases de datos. Tu misión será detectar oportunamente alertas, gestionar tickets e intervenir en incidentes de alto impacto bajo metodologías ITIL y estrictos SLAs.

¿Qué perfil buscamos?

- Experiencia: Mínimo 3 años en roles de monitoreo TI, centros de operaciones NOC/SNOC o soporte N1 a infraestructura.
- Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Redes, Computación o afín (Titulado).
- Herramientas de Observabilidad: Manejo operativo comprobable en al menos 2 de las siguientes soluciones: Zabbix, PRTG, SolarWinds,



Dynatrace o Nagios.
- Sistemas y Redes: Conocimientos sólidos en Linux, Windows Server y protocolo TCP/IP (diagnóstico básico).
- Metodología: Conocimientos o certificación en ITIL Foundation (Gestión de Incidentes).
- Disponibilidad: Indispensable contar con disponibilidad para operar en esquema 7x24 (turnos rotativos).
- Inglés: Nivel técnico (lectura y comprensión de logs).

Asegurate de enviar tu cv actualizado ¡Queremos conocer tu talento e integrarte a nuestro equipo de TI! MDM Specialist | SOTI MobiControl | Android Enterprise | Microsoft Intune | Soporte Técnico Móvil | Gestión de Activos ITAM | ITIL Foundation | Seguridad Móvil | AFORE | Sector Financiero | Atención de Tickets | SLA | Soporte N2

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista de Monitoreo de Infraestructura Jr / Analista SNOC Jr (Esquema 7x24) (Cuauhtémoc)
🏢 Grupo Pissa
📍 Cuauhtémoc