? Especialista en Atención al Cliente | J&T; Express

¡Únete a nuestro equipo!

En J&T; Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente Y calidad orientado a resultados, con excelente actitud de servicio ,maneja de tabala de datos y buen manejo de excel.

¿Qué harás?

- Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.

- Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.

- Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.

- Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.

- Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.

- Informes en excel de indicadores y seguimiento de la paqueteria etc..

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.

- Manejo de Excel, paquetería Office, Hand Held y PDA.





- Deseable experiencia con sistemas ERP.

- Excelente comunicación verbal y escrita.

- Facilidad para resolver conflictos y negociar.

- Organización, proactividad y orientación a resultados.

- disponibilidad de horari y para rotar turnos

- Excel intermedio a avanzado

Ofrecemos

- Sueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenal

- Bono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $1500 de acuerdo con resultados mensual .

- Vales de despensa 10% de sueldo base

- Seguro de vida.

- 15 días de aguinaldo.

- Prestaciones de ley.

- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.

- Estamos ubicados en Plan de ayala norte calzada juan crispin

📌 Especialista de servicio al cliente (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Ju0026amp;T Express México
📍 Tuxtla Gutiérrez