Sobre la empresa
Somos una empresa dedicada a la movilidad eléctrica, enfocada en la venta de scooters eléctricos y productos relacionados. Buscamos personas responsables y con actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo y ofrecer una destacado experiência a nuestros clientes.
Descripción del puesto
La persona será responsable de brindar atención a clientes a través de plataformas de comercio electrónico y redes sociales, resolviendo dudas antes y después de la compra, dando seguimiento a pedidos y ayudando a resolver incidencias.
Responsabilidades:
Atender consultas de clientes en plataformas de e-commerce, redes sociales y mensajería.
Brindar información sobre productos, características y funcionamiento.
Dar seguimiento a pedidos, envíos, cambios o reembolsos.
Apoyar a clientes con dudas relacionadas con garantía o servicio técnico.
Coordinar con los equipos de logística,



ventas y servicio técnico para resolver casos de clientes.
Registrar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
Requisitos:
6 MESES A 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN PLATAFORMA MERCADO LIBRE (OBLIGATORIA)
EXPERIENCIA EN ATC (6 MESES OBLIGATORIA)
BUENA REDACCIÓN Y ORTOGRAFIA
COMUNICACIÓN ACERTIVA CON EL COMPRADOR
ADAPTABILIDAD A NUEVOS CAMBIOS DE ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR
Habilidades
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Comunicación clara
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Capacitación en productos y procesos
Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente E Commerce Cuauhtémoc (México)
🏢 Honey Whale
📍 México