Relevante entidad de servicios financieros se encuentra en búsqueda de un Gerente de Cobranza para el área de Riesgo, responsable de liderar y gestionar las estrategias y políticas de cobranza a nivel regional. El objetivo principal de la posición es maximizar la recuperación de cartera vencida, optimizar el rendimiento de los portafolios de crédito y asegurar la eficiencia operativa a través de call center y despachos externos.
Principales responsabilidades
- Definir, analizar y diseñar las políticas y estrategias necesarias para la realización de la cobranza efectiva y eficiente para productos de tarjeta de crédito y consumo.
- Liderar la operación de cobranza interna (call center / contact center) y la coordinación de despachos y agencias externas.
- Gestionar la relación operativa y comercial con proveedores estratégicos de cobranza extrajudicial y proveedores de herramientas tecnológicas.
- Apoyar en la administración de los portafolios de crédito para mantener un balance adecuado entre el nivel de riesgo y la rentabilidad esperada por la Dirección.
- Implementar y supervisar modelos estadísticos y sistemas de cobranza para el cumplimiento de las metas e indicadores establecidos.
Requisitos e indispensables del perfil:
- Escolaridad: Licenciatura terminada en Administración de Empresas, Finanzas, Contaduría Pública o carreras afines.
- Experiencia previa: Mínimo 3 a 5 años en posiciones gerenciales o de liderazgo en áreas de cobranza y gestión de riesgo.
- Experiencia INDISPENSABLE en gestión de cartera de Tarjeta de Crédito (TDC) y productos bancarios/financieros.
- Experiencia sólida en definición de estrategias de cobranza, gestión de call center / contact center y coordinación de agencias/despachos externos.
- Conocimiento en implementación y manejo de sistemas de cobranza (deseable experiencia con INFFINIX Cyber u otras herramientas de gestión de cartera).
- Manejo avanzado de Microsoft Office y modelos estadísticos aplicados a cobranza.
Competencias requeridas
- Alto empuje para el logro de resultados
- Capacidad analítica y visión estratégica
- Liderazgo y manejo de equipos
- Toma de decisiones y resolución de problemas
- Comunicación efectiva y negociación con proveedores
Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde a experiencia
- Prestaciones de ley y superiores
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional
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Job Type: Full-time
Pay: $80,000.00 - $100,000.00 per month
Work Location: In person
📌 Gerente de Cobranza (Monterrey)
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