Buscamos Becario de Tecnologías de la Información para integrarse al equipo de soporte técnico. La persona apoyará en la atención de incidencias de hardware y software, mantenimiento de equipos y atención a usuarios, adquiriendo experiencia práctica en un entorno profesional.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a equipos de cómputo.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
Apoyar en la configuración de impresoras, periféricos y dispositivos.
Dar seguimiento y registro a tickets o solicitudes de soporte.
Apoyar en la administración básica de cuentas y accesos.
Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI.
Documentar incidencias y soluciones.
Apoyar al equipo de TI en actividades y proyectos internos.
Requisitos
Estudiante de últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Conocimientos básicos de Windows y herramientas de Office.
Conocimientos básicos de hardware y redes.
Facilidad para aprender y resolver problemas.
Actitud de servicio y buena atención al usuario.
Organización y responsabilidad.
Disponibilidad para realizar prácticas profesionales o servicio social.
Deseable
Conocimientos básicos de Active Directory.
Conceptos de redes TCP/IP, DNS y DHCP.
Manejo de herramientas de mesa de ayuda/ticketing.
Conocimientos básicos de Microsoft 365.
Competencias
Servicio al cliente interno.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Pensamiento lógico y resolución de problemas.
Proactividad.
Organización.
Ofrecemos
Oportunidad de adquirir experiencia competente en el área de TI.
Capacitación y acompañamiento.
Participación en proyectos reales.
Ambiente de aprendizaje y crecimiento cualificado.
📌 Becario De Soporte Ti Guadalajara (México)
🏢 Grupo Comegsa
📍 México
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