Omni Pontoque Resort at Punta de Mita

Debutando a inicios del 2027, Omni Pontoque Resort at Punta de Mita marca un hito histórico al convertirse en la primera propiedad de Omni Hotels & Resorts en México bajo el modelo de propiedad y operación directa. Ubicado en las espectaculares costas de la Bahía de Banderas, este resort de lujo frente al mar está concebido para redefinir la hospitalidad en uno de los destinos más exclusivos y codiciados del país.

Este emblemático resort contará con 202 habitaciones elegantemente diseñadas, 42 amplias suites y dos villas privadas, complementadas por un spa de clase mundial, múltiples albercas infinity, innovadoras experiencias gastronómicas y más de 27,000 pies cuadrados de espacios para eventos y reuniones, tanto interiores como exteriores, todo ello acompañado de impresionantes vistas al océano.

Inspirado en la cultura, la belleza y la esencia de la región de Riviera Nayarit, Omni Pontoque Resort at Punta de Mita fusiona el lujo contemporáneo con el auténtico carácter local, creando una experiencia excepcional tanto para huéspedes como para asociados.

El Gerente de Ingeniería coordina la operación diaria del departamento de Ingeniería, garantizando la continuidad del servicio, la priorización y el cierre de las órdenes de trabajo, la supervisión efectiva de turnos y contratistas, y el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad. Este puesto trabaja de manera cercana con el Director de Ingeniería para mantener una propiedad bien conservada, segura y confiable, apoyando una experiencia excepcional para los huéspedes desde la fase previa a la apertura del resort en adelante.

Funciones Esenciales

- Garantizar el funcionamiento y la programación adecuados del Sistema de Gestión de Edificios (BMS).
- Coordinar la cobertura operativa y las prioridades de mantenimiento entre turnos (matutino, vespertino y nocturno).
- Realizar revisiones diarias de pendientes críticos (habitaciones, eventos,



puntos de venta y servicios generales).
- Priorizar las órdenes de trabajo correctivas y preventivas, y asegurar su cierre de calidad.
- Coordinar el soporte técnico para eventos en salones de banquetes/eventos y para los requerimientos de los puntos de venta.
- Supervisar las rondas rutinarias de equipo e inspecciones de cuartos de máquinas.
- Coordinar y validar el trabajo de contratistas, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad (EPP/LOTO, según corresponda).
- Gestionar la escalación y respuesta ante fallas críticas (eléctricas, de agua, HVAC, bombeo, etc.).
- Asegurar la comunicación diaria con Habitaciones/Ama de Llaves, Banquetes y Alimentos y Bebidas.
- Reportar el estado operativo, los riesgos y las necesidades al Director de Ingeniería.
- Asignar prioridades de turno y recursos para la respuesta a incidentes y órdenes de trabajo.
- Autorizar el encendido/apagado de equipo no crítico conforme a los procedimientos establecidos.
- Solicitar refacciones y servicios externos dentro del proceso establecido.
- Detener el trabajo ante la presencia de condiciones inseguras o incumplimiento de los estándares de calidad/seguridad.
- Mantener relaciones de trabajo efectivas con socios internos, incluyendo al Director de Ingeniería, Supervisores, Habitaciones/Ama de Llaves, Banquetes, Alimentos y Bebidas, Seguridad y Compras/Almacén.
- Coordinar con socios externos, incluyendo contratistas, proveedores de servicio técnico y visitas de garantía/instalación.
- Realizar recorridos frecuentes por la propiedad,



cuartos de máquinas y áreas de back-of-house.
- Monitorear y reportar los indicadores clave de productividad, incluyendo órdenes de trabajo cerradas frente a abiertas y tiempo de respuesta, cumplimiento de rondas/bitácoras y listas de verificación, disponibilidad de equipo crítico (tiempo fuera de servicio), fallas recurrentes en habitaciones/puntos de venta, y cumplimiento del mantenimiento preventivo (PM) programado.

Requisitos Mínimos
- Se prefiere título en Ingeniería o campo técnico afín.
- 3 a 5 años de experiencia en mantenimiento/ingeniería hotelera o instalaciones similares, incluyendo experiencia liderando turnos.
- Conocimiento técnico de sistemas MEP (eléctrico, HVAC, plomería), gestión de órdenes de trabajo/CMMS y seguridad industrial básica.
- Dominio del idioma español e inglés (nivel operativo).
- Se prefieren certificaciones/licencias en LOTO, trabajo en alturas y/o seguridad eléctrica.
- Sólidas habilidades de liderazgo y supervisión de personal.
- Habilidades de planificación y priorización.
- Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente interno.
- Habilidades de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
- Resistente enfoque en la seguridad y prevención de riesgos.
- Sólidas habilidades de seguimiento, organización y documentación.
- Disponibilidad para responder a emergencias operativas durante el turno.
- Capacidad para trabajar en medio de ruido, calor, humedad y espacios técnicos como parte de recorridos frecuentes por la propiedad.

Omni Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y cumple con las disposiciones de Acción Afirmativa (AA), Discapacidad y Veteranos. Si está interesado(a) en solicitar empleo con Omni Hotels & Resorts y necesita asistencia especial para postularse a una vacante publicada, envíe un correo electrónico a [email protected].

📌 Gerente de Ingeniería (Cruz de Huanacaxtle)
🏢 Omni Hotels
📍 Cruz de Huanacaxtle