El Gerente de Ingeniería coordina la operación diaria del departamento de Ingeniería, garantizando la continuidad del servicio, la priorización y el cierre de las órdenes de trabajo, la supervisión efectiva de turnos y contratistas, y el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad. Este puesto trabaja de manera cercana con el Director de Ingeniería para mantener una propiedad bien conservada, segura y confiable, apoyando una experiencia excepcional para los huéspedes desde la fase previa a la apertura del resort en adelante.

Funciones Esenciales

- Garantizar el funcionamiento y la programación adecuados del Sistema de Gestión de Edificios (BMS).

- Coordinar la cobertura operativa y las prioridades de mantenimiento entre turnos (matutino, vespertino y nocturno).

- Realizar revisiones diarias de pendientes críticos (habitaciones, eventos, puntos de venta y servicios generales).

- Priorizar las órdenes de trabajo correctivas y preventivas, y asegurar su cierre de calidad.

- Coordinar el soporte técnico para eventos en salones de banquetes/eventos y para los requerimientos de los puntos de venta.

- Supervisar las rondas rutinarias de equipo e inspecciones de cuartos de máquinas.

- Coordinar y validar el trabajo de contratistas, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad (EPP/LOTO, según corresponda).

- Gestionar la escalación y respuesta ante fallas críticas (eléctricas, de agua, HVAC, bombeo, etc.).

- Asegurar la comunicación diaria con Habitaciones/Ama de Llaves, Banquetes y Alimentos y Bebidas.

- Reportar el estado operativo, los riesgos y las necesidades al Director de Ingeniería.

- Asignar prioridades de turno y recursos para la respuesta a incidentes y órdenes de trabajo.

- Autorizar el encendido/apagado de equipo no crítico conforme a los procedimientos establecidos.

- Solicitar refacciones y servicios externos dentro del proceso establecido.





- Detener el trabajo ante la presencia de condiciones inseguras o incumplimiento de los estándares de calidad/seguridad.

- Mantener relaciones de trabajo efectivas con socios internos, incluyendo al Director de Ingeniería, Supervisores, Habitaciones/Ama de Llaves, Banquetes, Alimentos y Bebidas, Seguridad y Compras/Almacén.

- Coordinar con socios externos, incluyendo contratistas, proveedores de servicio técnico y visitas de garantía/instalación.

- Realizar recorridos frecuentes por la propiedad, cuartos de máquinas y áreas de back-of-house.

- Monitorear y reportar los indicadores fundamental de productividad, incluyendo órdenes de trabajo cerradas frente a abiertas y tiempo de respuesta, cumplimiento de rondas/bitácoras y listas de verificación, disponibilidad de equipo crítico (tiempo fuera de servicio), fallas recurrentes en habitaciones/puntos de venta, y cumplimiento del mantenimiento preventivo (PM) programado.

Requisitos Mínimos

- Se prefiere título en Ingeniería o campo técnico afín.

- 3 a 5 años de experiencia en mantenimiento/ingeniería hotelera o instalaciones similares, incluyendo experiencia liderando turnos.

- Conocimiento técnico de sistemas MEP (eléctrico, HVAC, plomería), gestión de órdenes de trabajo/CMMS y seguridad industrial básica.

- Dominio del idioma español e inglés (nivel operativo).

- Se prefieren certificaciones/licencias en LOTO, trabajo en alturas y/o seguridad eléctrica.

- Sólidas habilidades de liderazgo y supervisión de personal.

- Habilidades de planificación y priorización.

- Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente interno.

- Habilidades de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.

- Fuerte enfoque en la seguridad y prevención de riesgos.

- Sólidas habilidades de seguimiento, organización y documentación.

- Disponibilidad para responder a emergencias operativas durante el turno.

- Capacidad para trabajar en medio de ruido, calor, humedad y espacios técnicos como parte de recorridos frecuentes por la propiedad.

📌 Gerente de Ingeniería (Cruz de Huanacaxtle)
🏢 Omni Hotels u0026 Resorts
📍 Cruz de Huanacaxtle