Relevante empresa del sector retail y comercio electrónico busca talento para integrarse a nuestro equipo como Analista de Operación Digital - Ecommerce

Objetivo del puesto
Serás responsable de asegurar la correcta operación de los medios de pago de nuestra plataforma de Ecommerce, dando seguimiento a transacciones, indicadores de aceptación, incidencias y posibles operaciones fraudulentas.
También participarás en la operación de libros electrónicos y proyectos de mejora del canal digital, contribuyendo a optimizar la experiencia de compra y reducir pérdidas de venta.

Principales actividades
Monitorear la operación de los diferentes medios de pago del Ecommerce.
Analizar transacciones aprobadas, rechazadas y declinadas.
Dar seguimiento a posibles operaciones fraudulentas, contracargos e incidencias.
Monitorear y analizar la tasa de aceptación de transacciones.
Identificar causas de rechazo y oportunidades para mejorar la conversión.
Coordinar la atención de incidencias con bancos, adquirentes, proveedores de medios de pago y áreas internas.
Elaborar reportes y análisis de indicadores de operación digital.
Dar seguimiento a la operación de y libros electrónicos.




Participar en proyectos y acciones de mejora para optimizar los procesos de Ecommerce.
Generar propuestas a partir del análisis de información y comportamiento de las transacciones.

Buscamos:
Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería, Sistemas, Comercio, Actuaría o afín.
Experiencia en medios de pago, Ecommerce, prevención de fraude, análisis de transacciones o áreas relacionadas.
Manejo y análisis de bases de datos e indicadores.
Excel intermedio/avanzado.
Capacidad analítica y atención al detalle.
Facilidad para dar seguimiento a incidencias y trabajar con diferentes áreas.
Deseable experiencia con plataformas de pago, adquirentes, bancos o procesadores de pago.

Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde con experiencia.
Prestaciones de ley y superiores.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Oportunidad de crecimiento competente.
Descuentos en productos de la empresa.

Zona de trabajo: Metro Miguel Ángel de Quevedo

Si tienes experiencia en medios de pago, fraude, Ecommerce y análisis de información, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.

📌 Analista De Operación Digital // Ecommerce Coyoacán
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Coyoacán