ndustria: Academia Digital / Infoproductos

Modalidad: Full-time | Remoto (Horario LATAM)

Proyecto: Academia líder en LATAM, catalogada como una de las academias más influyentes por Hotmart.

Nivel: Mid

Reporta a: Líder de Marketing

Área: Marketing

Equipo a supervisar: No

Propósito del rol

Diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia de marketing conversacional de SmartPro, asegurando que los flujos, difusiones, grupos de WhatsApp e integraciones funcionen con excelencia, medición y enfoque en conversión.

Buscamos a alguien que disfrute construir sistemas y mejorar procesos. Una persona curiosa, con mentalidad lógica, que se emocione al ver que una automatización funciona perfecto y que no se conforma con “ya funciona”, sino que siempre quiere hacerlo más claro, más medible y más productivo. Aquí valoramos mucho a quienes aprenden rápido, documentan, hacen QA con disciplina y tienen hambre de crecer.

Responsabilidades:

- Estrategia y operación de Chat Marketing (ManyChat + WhatsApp)

- Diseñar y gestionar la estructura de segmentación (tags, campos, listas, públicos).
- Operar y optimizar la estrategia de marketing conversacional para lanzamientos y acciones evergreen.
- Mantener SOPs, orden operativo y control de la salud de líneas / WhatsApp API.

2) Flujos y automatizaciones (ManyChat)
- Diseñar, construir y optimizar flujos para: registro, recordatorios, descargas, ventas, recuperación, reapertura, postventa, certificados, lead magnets / automatizaciones de redes sociales, etc.
- Diseñar estructuras de medición dentro de los flujos (opt-in, CTR, completitud, avance por etapas, captación de datos, etc.).

3) Difusiones y campañas por chat
- Diseñar y ejecutar difusiones para lanzamientos, base antigua, recordatorios, ventas y nutrición.
- Coordinar envíos manuales a grupos de WhatsApp (cuando aplique) y su seguimiento operativo.

4) Gestión de grupos de WhatsApp
- Diseñar y operar la estrategia de grupos (creación, distribución, cronogramas y calentamiento).
- Configurar herramientas de envío (FunnelChat / Sendflow) y gestionar incidencias (bloqueos, restricciones, admins).
- Llevar registros operativos y métricas de envíos por grupo.

5) Integraciones y sincronización
- Conectar y validar integraciones de ManyChat con CRM, plataformas educativas, pagos, automatizadores (Make/Zapier/Webhooks) y BI.
- Asegurar que los datos, eventos y segmentaciones fluyan correctamente entre sistemas.

6) Calidad y mejora continua
- Ejecutar QA de flows, difusiones, links y rutas críticas.
- Diseñar y ejecutar pruebas A/B/n en nodos clave.
- Mantener registro de experimentos y proponer mejoras basadas en datos.
- Configurar la estructura de Closers/Soporte dentro de ManyChat.

Lo que NO realiza este rol

- No ejecuta tareas creativas (diseño, copy, edición de vídeo).
- No construye páginas web.
- No gestiona tráfico pago.

Habilidades Técnicas que requiere el perfil





Excluyente

- Pensamiento lógico y estructurado (tipo “si pasa A, entonces se ejecuta B”).
- Alta atención al detalle + disciplina de QA (checklists, pruebas, cero improvisación).
- Capacidad de aprender ágil herramientas nuevas y seguir procesos (SOPs).
- Gusto real por tecnología y automatización (no solo marketing tradicional).
- Experiencia previa en al menos 1 de estas áreas (cualquiera):
- Automatización de marketing / CRM / chatbots.
- Operaciones de marketing digital (funnels, campañas de tráfico pago).
- Integraciones no-code (Make/Zapier/Power Automate) o manejo de herramientas digitales avanzadas.

No Excluyente (Se valora mucho):
- Experiencia con ManyChat
- Experiencia con WhatsApp API (grupos, difusiones, operación)
- Experiencia con Make / Zapier / Webhooks.
- Experiencia en lanzamientos digitales / infoproductos.
- Conocimientos básicos de CRM (ej. ActiveCampaign)

PD: No necesitas dominar todo nuestro stack de herramientas desde el día 1.

Te enseñaremos nuestros procesos y capacitaciones en las herramientas que requieras. Lo indispensable es que tengas mentalidad lógica, seas muy ordenado, cumplas con las habilidades excluyentes que comentamos arriba y que sobre todo disfrutes de operar sistemas y la tecnología.

Condiciones

- Modalidad: Full-time
- Horario: Lun–Vie, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora Panamá).

Nos gusta trabajar con estructura para coordinarnos mejor como equipo. Al mismo tiempo, entendemos la vida: todos tenemos responsabilidades personales y familiares y en SmartPro creemos en una cultura donde puedas integrar tu vida laboral con tu vida personal, de forma que una no sea un obstáculo para la otra, sino que se complementen.

Por eso, trabajamos con flexibilidad y confianza para atender diligencias personales o familiares cuando sea necesario, siempre cumpliendo los objetivos del rol.

Nuestro objetivo es que a nuestros colaboradores les encante trabajar en SMARTPro, que el trabajo no sea una obligación, sino un espacio de crecimiento y propósito.

En semanas de lanzamientos, el rol requiere flexibilidad horaria y disponibilidad puntual para responder y resolver cualquier incidencia critica de presentarse.

Beneficios del Rol

- Salario Base: USD $1,500 – $2,500 (según experiencia).
- Bonificaciones por desempeño y cumplimiento de objetivos trazados.
- Telemedicina general y pediátrica 24/7.
- Sesiones de coaching
- Wallet digital para transferencias al mejor tipo de cambio según país de residencia del colaborador.




- Tarjeta Visa Prepagada con hasta 10% de cashback en sitios asociados [ Airbnb, Uber Eats, Avianca, Otros].
- Crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.
- Creemos 100% que para ser excelentes en lo que hacemos debemos estar constantemente capacitándonos, y es por lo que invertimos en la capacitación constante de nuestro equipo.
- 30 días de vacaciones al año.

¿Por qué ser parte de SmartPro?

En SmartPro no vas a encontrar una empresa común. Somos una de las academias digitales más influyentes del mundo hispano, con más de 30 mil alumnos en más de 75 países, y una comunidad que crece cada día gracias al valor real que entregamos. Somos una de las 5 cuentas más grandes dentro en Hotmart Hispanoamérica y contamos con uno de los 5 canales de Excel más grandes del mundo en YouTube, reflejo del impacto, la consistencia y la excelencia que nos caracterizan.

Aquí encontrarás un equipo de A-Players, profesionales de alto rendimiento que trabajan guiados por la excelencia, la integridad y un propósito profundo de servir, enseñar y transformar vidas a través de la educación.

¿Cómo es el perfil de las personas que forman parte del equipo SMARTpro?

Este es el perfil de las personas que formamos parte del equipo de SMARTpro:

- Actuamos con integridad absoluta.

Hacemos lo correcto incluso cuando nadie nos ve. Nuestra palabra y nuestros valores están por encima de cualquier resultado.
- Primero: Excelencia.

No hacemos las cosas BIEN, no, las hacemos LO MEJOR que podamos con los recursos que tenemos disponibles. Buscamos calidad, impacto y resultados EXTRAORDINARIOS. Nos enfocamos en lo que realmente mueve la aguja y aplicamos el principio 20/80 con disciplina. Cada entrega habla de nuestro estándar.
- Somos proactivos y responsables.

No esperamos instrucciones para actuar. Anticipamos riesgos, detectamos oportunidades y proponemos soluciones. Asumimos nuestros errores con madurez y los enfrentamos con responsabilidad. Aquí no hay victimismo: hay compromiso.
- Creemos en la mejora continua.

Creemos fielmente que TODO se puede mejorar, incluso lo ya EXTRAORINARIO, y por ello, nos cuestionamos TODO a nuestro alrededor, en búsqueda de optimizar lo ya creado. Creemos fuertemente en la capacitación constante del equipo.
- Practicamos una cultura de feedback constructivo.

Recibimos retroalimentación con apertura. Actuamos con honestidad incluso cuando es incómodo. Preferimos conversaciones difíciles antes que silencios que afecten al equipo.

Esta es nuestra cultura , así hacemos empresa, así construimos equipo.

¿Te identificas con estos valores y esta forma de trabajar?

Si sí, queremos conocerte .

Pregunta(s) de postulación

- Solo se aceptan las postulaciones realizadas a este link: https://talento.smartprosoluciones.com/apply/gestor-de-chat-marketing?src=indeed

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Gestor de Chat Marketing (México)
🏢 Paula Rodriguez
📍 México