IR TALENT busca Soporte N1 Mesa de Ayuda en Miguel Hidalgo, Ciudad de México
SOPORTE N1( mesa de ayuda)
Ubicación: CDMX
Disponibilidad: Rol de turnos semanales y atención remota en fines de semana.
Empresa especializada en soluciones tecnológicas busca Ingeniero de Mesa de Ayuda (Primer Nivel) para brindar soporte técnico a clientes finales, atención de tickets y resolución de incidencias vía telefónica y remota.
Requisitos: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico y atención a usuarios.
Experiencia en atención de tickets y seguimiento de incidencias.
Conocimientos en:
Windows 10. Terminales Punto de Venta (POS). Instalación y configuración de hardware y software. Diagnóstico de equipos de cómputo, servidores y terminales. Firewalls y conectividad básica.
Principales funciones:
Atención y seguimiento de tickets de clientes. Soporte técnico vía telefónica y remoto. Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software. Configuración de equipos y dispositivos tecnológicos. Escalamiento de incidencias al segundo nivel.
Si cubres el perfil, manda CV al*
📌 Mesa De Ayuda Soporte Cuauhtémoc
🏢 Empresa líder
📍 Cuauhtémoc
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