Analista de Soporte Funcional (Implementador ERP de Nómina)

Ubicación: Híbrido / Carretera al Olivo 15, Lomas de Vista Hermosa, CDMX.

Horario: Tiempo completo

Salario mensual: $16,000 - $22,000 mxn netos + prestaciones de ley

Sobre PerZona

PerZona es una plataforma SaaS de gestión de nómina, enfocada en automatizar procesos, reducir errores y asegurar el cumplimiento de la normativa laboral mexicana. Trabajamos con empresas que buscan operar su nómina de forma optimizado, estructurada y confiable.

Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un/a Analista de Soporte Funcional, que nos apoye en la implementación, configuración y soporte funcional de nuestro ERP de nómina.

Objetivo del puesto

Acompañar a los clientes durante la implementación de PerZona, asegurando una correcta configuración del sistema, atención oportuna a solicitudes funcionales y soporte relacionado con procesos de nómina.

Responsabilidades

- Participar en la implementación del ERP de nómina PerZona para clientes (presencial y/o virtual)
- Configurar parámetros del sistema relacionados con: Nómina, Incidencias, Jornadas y Conceptos de pago y deducción.
- Brindar soporte funcional a clientes ante dudas, incidencias o solicitudes.
- Analizar información de nómina y validar resultados.
- Apoyar en pruebas funcionales del sistema.
- Documentar casos, configuraciones y aprendizajes.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para la resolución de incidencias.

Conocimientos requeridos

- Excel intermedio–avanzado (fórmulas, tablas dinámicas, validaciones; macros deseables).




- Conocimientos básicos o intermedios de nómina.
- Legislación laboral mexicana: Ley Federal del Trabajo (LFT), Ley del Seguro Social (LSS)

y Ley del ISR (LISR)
- Manejo de software de nómina como NOI, CONTPAQi Nóminas o sistemas similares.
- Interés por la tecnología y sistemas multifuncionales (ERP, pruebas, configuración).

Requisitos

- Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca en Contabilidad, Administración, Psicología, Recursos Humanos o Bachillerato con sólidos conocimientos en contabilidad, administración, Recursos Humanos y/o tecnología.
- Experiencia: mínimo 1 año en nómina, soporte funcional, implementación de sistemas ERP o roles similares.
- Experiencia en servicio al cliente y/o soporte.
- Buena comunicación oral y escrita.

Perfil ideal

- Persona analítica y estructurada.
- Gusto por la tecnología y el aprendizaje continuo.
- Capacidad para entender procesos y traducirlos a configuraciones de sistema.
- Orientación a servicio y resolución de problemas.
- Comodidad trabajando con datos, reglas y validaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000.00 - $22,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- Esta es una vacante hibrida, nuestras oficinas están ubicadas en Ciudad de México ¿Vives en Ciudad de México o en el Estado de México?
- ¿Estás de interesado/a en el esquema hibrido de 3 días en oficina y 2 días de home office una vez concluya tu periodo de prueba?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05100, Lomas de Vista Hermosa, CDMX

📌 Implementador ERP de Nómina (HR tech) / Nóminista (Lomas de Vista Hermosa)
🏢 Perzona Capital
📍 Lomas de Vista Hermosa