Relevante empresa de TI, se encuentra en búsqueda de personal de mesa de ayuda, forma parte de un excelente equipo de trabajo.

Requisitos:

Lic. O Ing. En sistemas o a fin. / Administración (Pasante / Trunco o Titulado).

Edad: 20 años en adelante

Experiencia previa de 6 meses en puesto similar (Haber laborado anteriormente en horario nocturno)

Conocimientos:

Conocimientos básicos de computación.

Buen manejo de Microsoft Office.

Manejo avanzado de Microsoft Excel.

Excelente Ortografía y redacción.

Experiencia mínima de 1 año en Validación de Requerimientos de Tickets, Manejo de Herramienta de Tickets (Tivoli, Ivanti o Similar).

Experiencia mínima de 1 año en revisión y validación de documentos.

Disponibilidad total de tiempo (horario extendido si es necesario).

Experiencia en puestos similares.





Experiencia con proyectos con cumplimiento de niveles de servicio

Cumplimiento de Procesos y Procedimientos

Cumplimiento de actividades administrativas (análisis de métricas, reportes a la coordinación)

Conocimiento en herramientas de software para el control del servicio.

Conocimiento Básicos en las Metodologías ITIL (DESEABLE)

Te ofrecemos:

Home Office – trabajo desde casa

Horario de 22:00 – 7:00 hrs de lunes a domingo

Oportunidad de crecimiento

Contratación inmediata

Prestaciones de ley desde el primer día

Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Ing. mesa de ayuda- Contratación inmediata (México)
🏢 Nataly Almazán
📍 México