INGENIERO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS y TI

Ubicación: Zapopan, Jalisco

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.

¡Importante!: NO PROCESOS DE MANOFACTURA O LINEAS DE ABASTECIMIENTO

Objetivo del puesto

Ejecutar y administrar proyectos estratégicos enfocados en la transformación organizacional de MCM Business Tech-Co, asegurando la alineación entre la estrategia del negocio, los procesos, las herramientas y las personas, promoviendo la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad.

Funciones principales:

- Gestionar proyectos corporativos de transformación y optimización de procesos.
- Analizar y documentar requerimientos de clientes internos, evaluando impacto, costos, incentivos, tiempos y alternativas de solución.
- Diseñar, rediseñar y mejorar procesos relacionados con las diferentes áreas que conforman el corporativo.
- Dar seguimiento a planes de acción y asegurar el cumplimiento de objetivos y entregables de proyectos.
- Validar el cumplimiento regulatorio y los controles establecidos mediante indicadores y auditorías internas.
- Identificar áreas de oportunidad en procedimientos, políticas, manuales e instructivos del Sistema de Gestión de Calidad.
- Documentar, actualizar y mantener vigentes políticas y procedimientos de la organización.
- Colaborar con diferentes áreas para impulsar iniciativas de mejora continua y eficiencia operativa.

Requisitos:

- Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Administración o carrera afín.




- Experiencia mínimo 2 años administrando proyectos de optimización de procesos y flujos de trabajo.
- Experiencia en procesos de áreas de Ventas, CRM, Ingeniería de conectividad, implementación, Atención a clientes, y/o Recursos Humanos.
- Deseable experiencia en transformación organizacional y mejora continua.

Conocimientos:

- Mapeo, análisis y rediseño de procesos.
- CRM y herramientas de gestión comercial.
- Ingeniería de conectividad e implementación
- Microsoft Dynamics 365. (deseable)
- Oracle (deseable)
- Microsoft Office.
- Excel avanzado.
- Gestión documental y sistemas de calidad.
- Inglés intermedio (técnico y conversacional)

Certificaciones deseables:

- ITIL.
- Scrum.
- Administración de Proyectos (PMI o equivalente).
- Servicios y soporte de TI.

Competencias:

- Pensamiento analítico.
- Enfoque a resultados.
- Sentido de Urgencia
- Gestión de proyectos.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo.
- Orientación a la mejora continua.

Ofrecemos:

- Sueldo base de $21,000 mensuales brutos
- Pagos quincenales
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Seguro de vida individual
- Descuentos preferenciales en servicios de internet para colaboradores

Si te apasiona la optimización de procesos, la gestión de proyectos y la mejora continua en entornos comerciales y tecnológicos, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Ingeniero de procesos y mejora continua (Zapopan)
🏢 Mega
📍 Zapopan