Azkait es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte Aplicativo (SaaS) .

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, o carrera afín.
- Inglés técnico: Básico - Intermedio
- A partir de 2 años de experiencia en soporte técnico de software, preferentemente en entornos SaaS B2B.
- Experiencia en diagnóstico de incidencias mediante lectura e interpretación de logs.
- Conocimientos prácticos de SQL para realizar consultas a bases de datos, idealmente PostgreSQL o MySQL.
- Experiencia probando y diagnosticando APIs REST mediante Postman o Insomnia.
- Manejo de herramientas de ticketing como Zendesk, Freshdesk o Jira Service Management.




- Uso habitual de herramientas de IA generativa como ChatGPT, Claude o Notion AI para diagnósticos y documentación.
- Disponibilidad para trabajar de manera remota desde LATAM, de lunes a viernes en horario de oficina.

Ventajas:

- Esquema por honorarios
- 100% remoto (Latinoamérica)
- Participación en proyectos con tecnologías modernas
- Trabajo con herramientas de IA aplicadas al desarrollo
- Equipo y herramientas proporcionadas por cliente

Lugar y esquema de trabajo:

- Modalidad: 100% remoto
- Ubicación: LATAM
- Horario: Lunes a viernes (horario de oficina)

📌 Ingeniero de Soporte Aplicativo (SaaS) - Remoto (Ciudad de México)
🏢 Azkait
📍 Ciudad de México