Acerca de Qvitek En Qvitek somos una empresa mexicana especializada en desarrollo de software y soluciones empresariales personalizadas. Impulsamos la innovación y la eficiencia tecnológica de nuestros clientes a través de proyectos de alto impacto e infraestructura sólida.

Objetivo del puesto

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica en entornos de producción. Serás responsable de la atención de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, administración de redes y servidores, e implementación de proyectos alineados a estándares de seguridad informática y mejora continua.

Tus principales retos:

- Atender y resolver incidencias operativas asegurando niveles de servicio óptimos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a hardware, PCs industriales y equipos de respaldo (UPS).
- Administrar respaldos y restauraciones del sistema mediante herramientas especializadas (Acronis).
- Colaborar en el diseño, optimización y ejecución de planes de continuidad del negocio (BCP).
- Ejecutar revisiones de vulnerabilidades, seguridad corporativa y control de accesos remotos.

¿Qué buscamos?

Perfil académico e idiomas:

- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carreras afines.
- Inglés: Nivel conversacional (capacidad para sostener comunicación técnica/operativa).

Experiencia requerida:

- Mínimo 2 años en soporte técnico,



infraestructura de TI y administración de sistemas en entornos operativos.
- Manejo de metodologías de Gestión de Servicios (ITIL) y herramientas de ticketing.
- Generación de documentación técnica y reportes de desempeño.

Conocimientos técnicos:

- Mantenimiento de PCs industriales, hardware, respaldos y diagnóstico de UPS.
- Dominio de Windows (XP, 7, 8, 10 y versiones superiores).
- Uso avanzado de Acronis (v16 o superior) para copias de seguridad e imágenes del sistema.
- Impresoras multifuncionales (Canon) y dispositivos móviles industriales.
- Antivirus corporativos (McAfee), herramientas de protección contra vulnerabilidades y soporte remoto (Netsupport o similares).
- Conceptos clave de BCP (Business Continuity Plan) y estrategias de emergencia.
- Deseable: Conocimiento en normatividad laboral y de seguridad (NOM-009-STPS-2011, NOM-017-STPS-2024).

Competencias principal:

- Excelente capacidad para la resolución de problemas técnicos bajo presión.
- Comunicación clara y efectiva con usuarios e ingenieros de área.
- Proactividad y alto grado de autonomía.

¿Qué ofrecemos?

- Prestaciones de Ley: Seguro Social (IMSS), aguinaldo, PTU, INFONAVIT y vacaciones.
- Compensación adicional: Bono de puntualidad, prima dominical y pago de días festivos conforme a la ley.
- Desarrollo profesional: Plan de capacitación continua y esquemas de gestión del desempeño para impulsar tu crecimiento laboral.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico en Planta (Silao)
🏢 Qvitek SOFTWARE
📍 Silao