INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO E IMPLEMENTACIÓN ON-SITE

Departamento: Operación / Atención al Cliente.

- Perfil competente: Ingeniería en Mecatrónica, Electrónico, Control y Automatización, Sistemas o afín.

Objetivo del puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico e Implementación apasionado por la tecnología y el hardware de control de acceso, enfocado en brindar atención técnica directa en sitio. Será responsable de la instalación, configuración y mantenimiento óptimo de los sistemas en las instalaciones del cliente, así como de capacitar a los usuarios para un correcto uso diario.

Funciones principales:

- Instalación y configuración de sistemas de control de acceso, lectores faciales, cámaras, Raspberry Pi/SBCs, conectividad local y periféricos.
- Mantenimiento y diagnóstico de sistemas de hardware, red o energía, aplicando mantenimientos preventivos y correctivos.
- Capacitación a usuarios sobre la correcta operación del sistema.
- Generar reportes técnicos de visita,



evaluar la infraestructura física del cliente y escalar únicamente casos complejos al equipo de desarrollo.

Conocimientos técnicos:

- Redes locales (TCP/IP, cableado estructurado, configuración de routers).
- Electrónica aplicada (fuentes de poder, relés, contactos secos, multímetro).
- Lectura e interpretación de diagramas esquemáticos y eléctricos.
- Deseable: Entornos Linux/Raspberry Pi, CCTV, conectividad de control de acceso (Wiegand, RS485) e interpretación de diagramas.

Habilidades:

- Pensamiento analítico y diagnóstico metódico de fallas.
- Comunicación asertiva.
- Autogestión y sentido de urgencia.

Otros:

- Disponibilidad para visitas técnicas (locales y foráneas).
- Licencia para conducir.

Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Valle del Campestre)
🏢 SYNAXA TECNOLOGIA E INNOVACION
📍 Valle del Campestre