En Logrand Entertainment Group estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Jefe de Máquinas Operativo.

Buscamos un perfil analítico, orientado a resultados y con experiencia en operación y servicio, que contribuya a maximizar el desempeño de las máquinas y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Objetivo de la posición

Asegurar e incrementar el desempeño e ingresos de la unidad de negocio mediante el análisis y gestión activa del producto, identificando oportunidades de mejora en ubicación, configuración y rendimiento de las máquinas, así como garantizando la correcta ejecución de movimientos, instalaciones y órdenes de trabajo.

Principales responsabilidades

- Analizar y dar seguimiento al desempeño de las máquinas, identificando oportunidades de mejora en ubicación, rendimiento y configuración.
- Interpretar indicadores y resultados de operación para generar propuestas que contribuyan a incrementar el desempeño del producto.
- Identificar preferencias y patrones de juego de los clientes para proponer mejoras en la oferta y distribución de máquinas.
- Coordinar y dar seguimiento al movimiento, instalación y recepción de máquinas y elementos periféricos dentro de la sala.
- Supervisar las órdenes de trabajo, asegurando su correcta ejecución y dando seguimiento a tiempos e incidencias.
- Revisar las condiciones de funcionalidad y presentación de las terminales y sus elementos periféricos.




- Dar seguimiento a incidencias operativas relacionadas con máquinas y coordinar su solución con las áreas correspondientes.
- Capacitar y asesorar a los equipos de servicio sobre el funcionamiento de máquinas y juegos.
- Trabajar en conjunto con Mercadotecnia para identificar necesidades de clientes y adecuar la oferta de producto.
- Realizar análisis de competencia y tendencias para identificar oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes, indicadores y presentaciones de resultados para juntas de seguimiento y Dirección.
- Mantener comunicación y seguimiento con proveedores y diferentes áreas internas involucradas en la operación.

Escolaridad: Licenciatura concluida, preferentemente en:

- Ingeniería Industrial
- Administración de Empresas
- Economía
- Carreras afines

Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones relacionadas con:

- Supervisión de Servicio
- Liderazgo de Servicio
- Operaciones
- Gestión de máquinas/producto
- Experiencia en casinos, entretenimiento o industrias con operación de equipos será considerada un plus.

Conocimientos y habilidades

- Manejo de Excel: fórmulas, tablas dinámicas, organización e interpretación de datos.
- Habilidad numérica y facilidad para analizar indicadores y porcentajes.
- Capacidad de análisis y generación de propuestas.
- Toma de decisiones y resolución de problemas.
- Seguimiento y control de procesos.
- Orientación a resultados.
- Enfoque en servicio y experiencia del cliente.
- Comunicación efectiva y trabajo con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad para elaborar y presentar información ejecutiva.

📌 Jefe de Maquinas (Culiacán Rosales)
🏢 LOGRAND ENTERTAINMENT GROUP
📍 Culiacán Rosales