Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción responsable de coordinar y supervisar la operación del área de recepción, garantizando una atención cálida, productivo y profesional a nuestros huéspedes, así como el correcto funcionamiento de los procesos administrativos del front desk.

Funciones principales

- Supervisar al personal de recepción y asignar actividades diarias.

- Asegurar procesos de check-in y check-out ágiles y eficientes.

- Brindar atención y solución a solicitudes, dudas o quejas de huéspedes.

- Coordinar la comunicación entre recepción y otras áreas del hotel.

- Controlar reservaciones, ocupación y disponibilidad de habitaciones.

- Elaborar reportes operativos y seguimiento de indicadores.

- Capacitar y evaluar al equipo de recepción.

- Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y políticas internas.





Requisitos

- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín.

- Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera o puestos similares.

- Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.

- Liderazgo, organización y enfoque en servicio al cliente.

- Disponibilidad de horario.

- Inglés intermedio/avanzado (deseable).

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.

- Prestaciones de ley.

- Excelente ambiente laboral.

- Oportunidad de crecimiento profesional.

Sueldo: $25,000.00 al mes

Beneficios

- Programa de referidos

- Servicio de comedor

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Recepción (Centro)
🏢 Hotel Fontan Reforma
📍 Centro