Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción responsable de coordinar y supervisar la operación del área de recepción, garantizando una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros huéspedes, así como el correcto funcionamiento de los procesos administrativos del front desk.

Funciones principales

- Supervisar al personal de recepción y asignar actividades diarias.
- Asegurar procesos de check-in y check-out ágiles y eficientes.
- Brindar atención y solución a solicitudes, dudas o quejas de huéspedes.
- Coordinar la comunicación entre recepción y otras áreas del hotel.
- Controlar reservaciones, ocupación y disponibilidad de habitaciones.
- Elaborar reportes operativos y seguimiento de indicadores.
- Capacitar y evaluar al equipo de recepción.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y políticas internas.





Requisitos:
- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera o puestos similares.
- Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.
- Liderazgo, organización y enfoque en servicio al cliente.
- Disponibilidad de horario.
- Inglés intermedio/avanzado (deseable).

Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Excelente ambiente laboral.
- Posibilidad de crecimiento profesional.

Sueldo: $25,000.00 al mes

Beneficios

- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Recepción (Centro)
🏢 Hotel Fontan Reforma
📍 Centro