Gestionar y desarrollar cuentas principal para impulsar su crecimiento, retención y rentabilidad mediante una venta consultiva, una relación cercana con el cliente y un enfoque sólido en Customer Success.
Responsabilidades principales
- Administrar y hacer crecer cuentas clave con enfoque de desarrollo de cartera.
- Detectar oportunidades de negocio dentro de clientes actuales.
- Implementar estrategias de upselling, cross-selling y renovaciones de contratos.
- Construir relaciones sólidas y de confianza con stakeholders clave: operación, compras, finanzas y dirección.
- Analizar indicadores comerciales y operativos del cliente para identificar oportunidades de mejora y expansión.
- Coordinarse con áreas internas para asegurar el cumplimiento del servicio y la satisfacción del cliente.
- Realizar visitas ocasionales a clientes locales y foráneos, según la necesidad del negocio.
Requisitos indispensables
- Mínimo 5 años de experiencia en roles comerciales B2B, con gestión y crecimiento de cuentas.
- Experiencia en Account Management, Customer Success o ventas consultivas.
- Manejo de cuentas de alto valor.
- Experiencia comprobable en upselling, cross-selling y renovaciones.
- Experiencia interactuando con múltiples stakeholders en diferentes niveles de decisión.
- Manejo de CRM como Salesforce, HubSpot o similar.
- Capacidad para analizar potencial de cuenta y share of wallet.
- Inglés a nivel negocio.
- Disponibilidad para traslados y visitas a clientes.
- Residencia en CDMX o Monterrey, con esquema híbrido (oficina + campo).
Deseable
- Experiencia en staffing, logística o servicios especializados.
- Contar con automóvil propio.
Competencias y habilidades
- Enfoque a resultados y orientación al crecimiento.
- Pensamiento estratégico y visión comercial.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Organización, seguimiento y sentido de urgencia.
- Capacidad para construir relaciones de largo plazo.
- Autonomía para gestionar cartera y priorizar oportunidades.
Ofrecemos
- Pago catorcenal.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Vales de despensa.
- IMSS.
- Fondo de ahorro.
- Aguinaldo.
- Infonavit.
- Vacaciones.
Cultura y valores de Human Quality En Human Quality trabajamos para conectar talento con empresas de forma humana, transparente y orientada a resultados. Promovemos un ambiente de colaboración, unidad y mejora continua, con el propósito de hacer feliz a la gente y generar soluciones que impacten positivamente a colaboradores, clientes y comunidad.
Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y te interesa impulsar el crecimiento de cuentas estratégicas en un entorno dinámico, te invitamos a postularte. Valoraremos tu experiencia, enfoque comercial y capacidad para construir relaciones de largo plazo.
📌 Key Account Manager (KAM) – Customer Success & GrowthB (Ciudad de México)
🏢 Human Quality
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.