Gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio, articulando esfuerzos con las áreas internas y proveedores para optimizar los procesos y la experiencia del usuario.
Experiencia y conocimientos en:
1. Experiencia 2 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.
Deseable:
1. Experiencia 2 años y conocimiento en indicadores de operación de call center.
2. Conocimiento en uso de herramientas de call center
3. Uso office avanzado
Años de experiencia: 3 años Modalidad:Esquema flexible, Sur de la CDMX.
Beneficios:
- Protegido de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas
📌 LIDER CALL CENTER MESA DE SERVICIO (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México
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