- Gestionar integralmente la cadena de suministro y operación con clientes clave, asegurando el cumplimiento de la demanda y los niveles de servicio acordados.
- Analizar la información del pronóstico del cliente a corto, mediano y largo plazo, evaluando su precisión y coordinando con Planeación el Plan Maestro de Producción (MPS) para asegurar la capacidad de respuesta.
- Administrar los pedidos y promociones para asegurar el abasto de producto terminado y evitar afectaciones en la cadena de suministro.
- Coordinar los acuerdos logísticos de materia prima y producto terminado.
- Alinear los requerimientos de almacén y transporte para lograr una adecuada asignación de recursos de almacenaje y distribución.
- Participar en la ejecución de nuevos proyectos, atendiendo incidencias, validando información y manteniendo la comunicación con el cliente para asegurar su correcta implementación.
- Dar soporte a las incidencias relacionadas con el proceso de facturación.
- Monitorear oportunamente los indicadores operativos y logísticos de las áreas involucradas para asegurar el cumplimiento del nivel de servicio acordado con el cliente clave.
- Coordinar con las áreas de Planeación y Logística, Producción, Gerencia de Planta y Ventas Regional las soluciones necesarias para garantizar la capacidad de respuesta y el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
- Identificar y comunicar oportunamente los riesgos de incumplimiento,
escalando las situaciones a las áreas involucradas y dando seguimiento a las acciones correspondientes.
Lo que te hace genial
Experiencia
- 3 a 5 años de experiencia.
- Experiencia en procesos operativos, cadena de suministro y servicio al cliente.
- Experiencia en puestos como Planeador de la Producción, Jefe de Planeación y Logística o Key Account Executive.
- Experiencia en la gestión y coordinación con clientes clave.
- Deseable experiencia en procesos relacionados con planeación, logística y servicio al cliente.
Conocimientos técnicos
- Cadena de suministro.
- Planeación y seguimiento de la demanda.
- Plan Maestro de Producción (MPS).
- Administración de pedidos y promociones.
- Acuerdos logísticos de materia prima y producto terminado (SLEA).
- Políticas de planeación y estrategias de producción.
- Gestión de almacén y transporte.
- Retornabilidad de empaque secundario.
- Seguimiento de indicadores operativos y logísticos.
- Gestión de incidencias y riesgos relacionados con el nivel de servicio.
- Participación en nuevos proyectos y procesos de implementación (SOP).
- Servicio y atención a clientes principal.
- Deseable inglés intermedio.
Lo que puede esperar trabajando con nosotros
- Salario competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos de mejora y transformación de la operación.
- Desarrollo dentro de una compañía global líder en soluciones de empaque.
📌 Líder de Abasto de Clientes Clave (San José Iturbide)
🏢 ALPLA Group
📍 San José Iturbide
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