Estamos buscando una persona responsable y dedicada que sea responsable de la confirmación formal del pedido generado por ventas y dar seguimiento hasta después de la entrega, asegurando una comunicación transparente, oportuna y documentada durante todo el proceso.

Su misión será ser el punto de contacto y seguimiento con el cliente después del cierre de venta asegurando que cualquier incidencia sea canalizada atendida y cerrada.

Las principales funciones serán las siguientes:
Recibir de Ventas los pedidos confirmados y autorizados.
Apertura y control del expediente
Control Maestro del pedido
Seguimiento con Operaciones y Producción
Comunicación con el cliente
Seguimiento de envíos y Logística
Atención y cierre de Incidencias
Garantías
Devoluciones
Seguimiento Postventa
Medición de satisfacción

Requisitos




Licenciatura o carrera técnica en Administración Negocios, Relaciones Comerciales, Ingeniería en Gestión Empresarial o área afín
Deseable 1 a 2 años en servicio al cliente, seguimiento de pedidos, administración comercial.
Deseable conocimiento de Odoo.
Paquetería Office
Correo electrónico
Amabilidad y paciencia.
Facilidad de palabra y buena redacción.
Escucha activa y discreción.
Responsabilidad, orden y persistencia.
Capacidad para establecer prioridades.
Criterio para escalar problemas.
Horario de 09: 00 AM a 06:00 PM

Lunes a Viernes

Cerca del estadio de los Charros

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

📌 Ejecutivo De Atencion Al Cliente Y Postventa Zapopan (México)
🏢 Filamento.mx
📍 México