En Totalplay buscamos talento con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Retenciones.

Como Ejecutivo de Retenciones, serás responsable de atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprendiendo sus necesidades y buscando alternativas que favorezcan su permanencia.

Actividades

- Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.
- Escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.
- Presentar promociones, incentivos y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.
- Aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.

Requisitos:
- Bachillerato concluido y comprobable.
- Experiencia mínima de 3 meses en call center.
- Deseable experiencia en retenciones, cobranza,



ventas o atención al cliente.
- Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.

Ofrecemos:
- Sueldo base: $9,450 brutos mensuales.
- Bono de permanencia: $2,000.
- Bono de puntualidad y asistencia: $1,000.
- Comisiones no topadas, de acuerdo con resultados.
- Capacitación 100% pagada.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Seguro de vida.

Zona de trabajo: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX. Modalidad: Presencial.

Jornada: Medio tiempo.

Horarios disponibles

- 09:00 a 15:00 h
- 10:00 a 16:00 h
- 11:00 a 17:00 h
- 12:00 a 18:00 h
- 14:00 a 20:00 h
- 15:00 a 21:00 h

Manda tu CV al: #56 32t 38? 13 92!

📌 operador de call center/retenciones (Tlalpan)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Tlalpan