Operador(a) Telefónico(a) de Atención a Clientes En Atento México buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención telefónica a clientes de una importante institución bancaria en México. La posición consiste en atender llamadas de entrada relacionadas con aclaraciones sobre crédito automotriz, financiamiento y confiable adicional, ofreciendo una experiencia clara, empática y resolutiva.

Responsabilidades

- Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cordial.

- Brindar información y orientación sobre aclaraciones de crédito automotriz.

- Dar seguimiento a dudas relacionadas con financiamiento y seguro adicional.

- Registrar correctamente la información en los sistemas establecidos.

- Escalar casos que requieran validación o atención especializada.

- Cumplir con los lineamientos de calidad, servicio y confidencialidad de la información.

Requisitos

- Bachillerato concluido o equivalente.

- Experiencia en atención telefónica, call center o servicio al cliente deseable.

- Manejo básico de computadora y captura de información.

- Excelente comunicación verbal y trato amable.

- Disponibilidad para laborar en el horario indicado y para tomar capacitación presencial.

Competencias deseadas

- Escucha activa y empatía.

- Orientación al cliente y a resultados.

- Capacidad para resolver dudas con claridad.





- Manejo de objeciones y control de llamadas.

- Responsabilidad, puntualidad y adaptabilidad.

Horario laboral

- Lunes a viernes: 11:00 a 19:00 horas.

- Sábados: 09:00 a 16:00 horas.

- Descanso fijo los domingos.

Capacitación

- Duración: 19 días.

- Horario: 07:00 a 15:00 horas, de lunes a sábado.

- Inicio de capacitación: 22 de septiembre de 2026.

Ubicación

- Cerca del Metro Aeropuerto.

- Aviación Civil 15, Industrial Puerto Aéreo, Venustiano Carranza, 15710, Ciudad de México, CDMX.

Lo que ofrecemos

- Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.

- Capacitación inicial para desarrollar tus habilidades en atención bancaria.

- Un entorno de trabajo profesional y con enfoque en el desarrollo de talento.

- Oportunidad de formar parte de un equipo con impacto en la satisfacción del cliente.

Cultura Atento

En Atento México promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración. Valoramos el talento, la actitud de servicio y el compromiso de quienes buscan crecer profesionalmente mientras brindan experiencias positivas a los clientes.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención telefónica para el sector bancario, postúlate para conocer más sobre la vacante y continuar con el proceso de selección.

📌 Operador(a) Telefónico(a)
🏢 Atento MX
📍 Ciudad de México