Asesor en atención a clientes y seguimiento administrativo

Empresa líder en soluciones de ventajas busca integrar a su equipo un Asesor, responsable de brindar seguimiento administrativo y atención a clientes durante procesos de activación y migración de plataforma, garantizando una experiencia clara, ordenada y orientada a resultados.

Responsabilidades principales
Mantener comunicación constante y proactiva con los clientes.
Verificar que los clientes reciban correctamente sus accesos al portal.
Apoyar a los clientes en la carga de información de empleados en la plataforma.
Brindar capacitación a clientes y usuarios para el correcto uso del sistema.
Atender oportunamente llamadas, mensajes y correos electrónicos.
Reportar incidencias y desviaciones del proceso al gestor correspondiente.
Registrar y dar seguimiento a actividades e incidencias en CRM y herramientas internas.
Llevar bitácoras de control y seguimiento administrativo.

Requisitos




Escolaridad: Licenciatura en Administración o afín, o Bachillerato o carrera técnica.
Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, atención a clientes o activación de cuentas.
Manejo intermedio de Excel.
Conocimiento básico en uso de CRM (registro y seguimiento de información).
Habilidades de comunicación y presentación.
Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.

Horario y condiciones
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Modalidad: Presencial.
Ubicación: Polanco, CDMX.
Capacitación inicial: 2 semanas.

Ofrecemos
Sueldo mensual 12,000 brutos
Estabilidad laboral.
Capacitación estructurada.
Prestaciones de ley.
Ambiente competente con interacción constante entre áreas.
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Atención A Clientes Miguel Hidalgo
🏢 Aliato
📍 Miguel Hidalgo