? Región LATAM · Modalidad híbrida con disponibilidad para viajar
? Jornada completa
Sobre Avalon En Avalon llevamos más de 20 años acompañando al sector de hidrocarburos, retail y restauración con soluciones de software que automatizan la operación de estaciones de servicio, tiendas de conveniencia, restaurantes y puntos de venta en toda LATAM. Somos el partner tecnológico de operaciones que no pueden parar.
El rol
Buscamos a un/a Delivery Manager de Cuentas Clave que lidere el ciclo de vida completo de la entrega de software en nuestros clientes estratégicos de la región. Serás el interlocutor único del cliente durante todo el proyecto: desde entender su operación hasta dejar el sistema estabilizado y funcionando.
Qué harás
- Liderar sesiones con los tomadores de decisión de cada cuenta y actuar como principal punto de contacto estratégico.
- Analizar el modelo de negocio del cliente (control de inventarios, conciliación de combustible, operación) y traducirlo en requerimientos técnicos.
- Coordinar de forma transversal con equipos de Arquitectura, Desarrollo, Consultoría y Soporte.
- Presentar y validar propuestas técnicas, cronogramas y compromisos de entrega.
- Dirigir la configuración, migración de datos, integraciones (ERP, pasarelas de pago, dispensarios) y pruebas de usuario (UAT) hasta la salida a producción.
- Gestionar alcance, cronograma, presupuesto y riesgos del proyecto.
- Supervisar la capacitación de usuarios finales y asegurar la adopción de la solución.
- Monitorear KPIs durante la etapa de hypercare y resolver incidencias críticas.
- Entregar la cuenta estabilizada a Soporte y reportar avances a la Dirección Regional LATAM.
- Lo que buscamos
- Experiencia comprobable liderando proyectos de implementación de software (idealmente ERP, POS o soluciones para retail/hidrocarburos).
- Perfil de gestión de proyectos con metodologías tradicionales y ágiles (PMP, Scrum, PRINCE2 o similar es un plus).
- Capacidad de traducir necesidades de negocio a lenguaje técnico y viceversa.
- Habilidad para gestionar equipos funcionales sin reporte directo.
- Experiencia trabajando con integraciones (APIs, ERPs, pasarelas de pago).
- Comunicación ejecutiva con perfiles C-Level y operativos.
- Disponibilidad para viajar dentro de LATAM.
- Español nativo · Inglés intermedio-avanzado (deseable).
- Qué ofrecemos
- Esquema de compensación fija + variable ligado a resultados de entrega (rollout, satisfacción del cliente, estabilización post-implantación).
- Exposición directa a cuentas fundamental de la región y crecimiento dentro de un equipo LATAM en expansión.
- Formar parte de una compañía con más de dos décadas de trayectoria en el sector.
- ¿Te interesa? Postúlate aquí o escríbenos. Comparte con quien creas que encaja. ?