Recepcionista de Hotel / Front Desk Agent

Ubicación: Monterrey, Centro

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario: Turnos rotativos (Mañana, Tarde, Nocturno / Fines de semana)

Acerca de nosotros En Hotel SonMar Monterrey Centro nos apasiona brindar experiencias memorables a cada uno de nuestros huéspedes. Nos caracterizamos por un ambiente de trabajo cálido, profesional y enfocado en la excelencia del servicio. Buscamos a una persona dinámica y orientada al detalle para sumarse a nuestro equipo de Recepción.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

- Dar la bienvenida y realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de forma ágil y amable.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en persona sobre servicios del hotel y recomendaciones locales.
- Gestionar reservas, pagos y facturación en el sistema hotelero
- Asignar habitaciones adecuadamente coordinando con el departamento de Ama de Llaves.
- Manejar y resolver solicitudes o incidencias de los huéspedes con empatía y rapidez.

¿Qué buscamos n ti?

- Experiencia: En atención al cliente o recepción (deseable en el sector hotelero/turístico).



No es Determinarte para unirte a nuestro equipo.
- Idiomas: Español fluido e Inglés, no es obligatorio para atención a turistas.
- Habilidades: Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva, resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
- Técnicas: Manejo básico/intermedio de paquetería Office y sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Disponibilidad: Para rolar turnos y trabajar fines de semana y días festivos.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo Semanal
- Prestaciones de ley desde el primer día (Seguridad social, vacaciones, aguinaldo).
- Uniforme proporcionado por la empresa.
- Capacitación constante y posibilidad de desarrollo.
- Buen ambiente laboral.

¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado o comunícate al correo [email protected] / WhatsApp 81 1288 4364.

¡Esperamos conocerte pronto!

Sueldo: $11,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios

- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción (Sarabia)
🏢 Hotel Son-Mar Monterrey Centro
📍 Sarabia