Support Center GDL busca una persona para estar al frente de la recepción y administración de nuestro centro de servicio.

La posición combina atención a clientes, recepción de equipos y actividades administrativas. Buscamos a alguien con excelente trato, buena organización, facilidad para aprender y capacidad para dar seguimiento a varios pendientes al mismo tiempo.

La persona será responsable de recibir y entregar equipos, atender clientes presencialmente, por teléfono y WhatsApp, realizar facturación, cobros, seguimiento de órdenes de servicio, cotizaciones, caja, ingresos, egresos y reportes administrativos.

También recibirá capacitación progresiva en conceptos técnicos de computadoras, laptops, celulares y tablets para poder entender los diagnósticos del área técnica y explicarlos de manera sencilla al cliente. No es necesario realizar reparaciones.

Principales funciones:

- Atención y recepción de clientes.
- Recepción y entrega de laptops, computadoras, celulares y tablets.
- Atención telefónica y por WhatsApp.
- Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.
- Seguimiento a equipos en diagnóstico, reparación y entrega.
- Comunicación con clientes sobre avances de sus equipos.
- Facturación electrónica.
- Elaboración de cotizaciones.
- Cobros en efectivo, transferencia y terminal.
- Control y corte de caja.
- Registro de ingresos y egresos.
- Seguimiento de cuentas por cobrar.
- Control de gastos y compras.
- Organización de documentos y comprobantes.
- Elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales.
- Comunicación constante con técnicos e ingenieros.
- Mantener organizada y presentable el área de recepción.




- Seguimiento de pendientes hasta su cierre.

Requisitos:

- Experiencia en recepción, atención a clientes, administración o puestos similares.
- Experiencia en facturación electrónica.
- Manejo de computadora y herramientas de oficina.
- Conocimientos de Excel.
- Buena ortografía y redacción.
- Sobresaliente trato y facilidad de palabra.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad para trabajar con varios pendientes simultáneamente.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Interés por aprender temas de tecnología.
- Inglés conversacional intermedio: no es necesario hablarlo al 100%, pero sí poder mantener una conversación sencilla con un cliente.

Deseable:

- Experiencia en centros de servicio, tecnología, telefonía, electrónica o computación.
- Experiencia con sistemas administrativos o CRM.

Perfil que buscamos: Buscamos una persona que disfrute tratar con clientes, que pueda ser la primera cara de Support Center y que al mismo tiempo tenga capacidad para mantener el control de la administración diaria.

No buscamos únicamente una recepcionista ni únicamente una auxiliar administrativa. Buscamos una persona que pueda combinar ambas funciones y crecer dentro del negocio, aprendiendo también la parte técnica necesaria para brindar una mejor atención al cliente.

Beneficios:

- Sueldo de $11,000 a $13,000 mensuales según experiencia.
- Comisiones por equipos entregados satisfactoriamente.
- Capacitación administrativa y técnica.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Empleo estable de jornada completa.

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Administrativa y Atención a Clientes (Lomas de Guevara)
🏢 SUPPORT CENTER
📍 Lomas de Guevara