Todo el equipo de Hospital Galenia trabaja día a día para brindar una atención de excelencia, con calidez y de manera oportuna, a través de los valores éticos y humanos que nos hacen ser, más que un Hospital.
Descripción: Recibir y dar atención a los pacientes que demanden servicios de atención médica de urgencias, guiando e informando acerca de los trámites administrativos necesarios para su atención, siempre con una actitud positiva y amable en concordancia con el marco filosófico institucional.
FUNCIONES
Apoyar a usuarios que solicitan servicios externos, con base en el directorio de contacto.
Tener conocimiento de la agenda quirúrgica que se encuentra en el sistema para el debido seguimiento del proceso de pre-ingreso previo a la hospitalización.
Realizar reporte diario del indicador de resultados del proceso de pre-ingreso.
Realizar la admisión de todo paciente que ingrese a hospitalización.
Conocer y proporcionar información al paciente del proceso de admisión en el Hospital Galenia.
Entregar expedientes de alta a Archivo Clínico.
Coordinar ingresos para pacientes de Celltex.
Apoyar en el servicio de llamadas telefónicas a usuarios solicitantes (pacientes, médicos, personal del hospital).
Recibir las solicitudes de información de estudios de laboratorio, resumen médico, constancias médicas y certificados de nacido vivo y canalizarlas a la Dirección Médica.
Educar al paciente y su familia de los protocolos y procesos del Hospital Galenia.
Brindar información referente a los preingresos de admisión hospitalaria.
Realizar solicitud de taxis en el sitio de Hospital Galenia para pacientes que salen por puerta de Atención a Clientes.
Atender y canalizar quejas, sugerencias y comentarios de todo usuario.
Dar a conocer la información básica sobre los incentivos de la membresía y/ o convenio con el que cuenta el usuario.
Requisitos:
- Bachillerato y/o carrera técnica.
- Buena comunicación.
- Inglés
- Disponibilidad de horario para rotar turno
- Manejo de paquetería Office y equipos de oficina
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley (IMSS, PV, PD y Aguinaldo).
- Asistencia médica gratuita.
- Descuento de colaborador.
- Descuento de comedor.
- Capacitación.
- Uniformes.
- Pagos quincenales.
Si está interesado(a) en unirte a nuestro equipo, postúlate por este medio. ¡Esperamos recibir tu solicitud!