Responsable de proporcionar asistencia técnica especializada a clientes, asegurar el desempeño óptimo de los procesos químicos de tratamiento de superficies, resolver problemas operativos en campo y actuar como enlace técnico-comercial para fortalecer la satisfacción y el desarrollo del negocio.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico en campo a clientes.
- Dar seguimiento a programas y procesos de servicio técnico.
- Resolver problemas operativos y técnicos relacionados con los procesos del cliente.
- Mantener actualizada la documentación técnica, reportes e instrucciones de trabajo.
- Trabajar de manera coordinada con el área comercial para brindar atención integral al cliente.
- Identificar riesgos potenciales y oportunidades de mejora en los procesos de los clientes.
- Gestionar y resguardar la información técnica en las plataformas internas establecidas.
Requisitos
- Ingeniería Química, Industrial o Metalúrgica.
- Inglés intermedio
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimientos en tratamiento de superficies, herramientas de calidad, paquetería Office y procesos de la industria metalmecánica.
Competencias Clave
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad e integridad.
- Proactividad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: Hasta $22,000.00 al mes